অটোমেশন টুল ব্যবহার করে আপনার মার্কেটিং কীভাবে সহজ করবেন

আপনার মার্কেটিং প্রচেষ্টাকে আরও সহজ করতে, আপনার আউটপুট বাড়াতে এবং আপনার ব্র্যান্ডকে আরও শক্তিশালী করতে চাইলে আপনার কৌশলে অটোমেশন টুল ব্যবহার করা অপরিহার্য। ইমেল ক্যাম্পেইন টুল থেকে শুরু করে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং সোশ্যাল মিডিয়া অটোমেশন সফটওয়্যার পর্যন্ত প্রচুর টুল রয়েছে, যা সঠিকভাবে ব্যবহার করা হলে, আপনার ডিজিটাল মার্কেটিং কৌশলকে একটি নতুন অভিজ্ঞতায় পরিণত করতে সাহায্য করতে পারে।

দ্বারা একটি গবেষণা Statista দেখাচ্ছে যে বিশ্বব্যাপী অটোমেশন প্রযুক্তি শিল্প ২০২৪ সালে ৮ বিলিয়ন মার্কিন ডলারেরও বেশি রাজস্ব আয় করবে, যা আগের বছরের তুলনায় ১২.৬% বেশি। এবং এটি শীঘ্রই ধীরগতির হবে না - ওভার 70% সংগঠন তাদের বিপণন স্বয়ংক্রিয় করেছে এবং সঠিক সরঞ্জাম ব্যবহার করে সাফল্য পেয়েছে।

এই নির্দেশিকায়, আমরা আপনাকে শেখাবো কিভাবে আপনিও ২০২৪ সালে আপনার ব্যবসার উন্নতির জন্য মার্কেটিং অটোমেশন টুল ব্যবহার করতে পারেন।

সুচিপত্র
বিপণন অটোমেশন কী?
মার্কেটিং অটোমেশন টুলের সুবিধা
আপনার বিপণনকে সুগম করার জন্য অটোমেশন সরঞ্জামগুলি ব্যবহারের জন্য ৭টি টিপস
উপসংহার

বিপণন অটোমেশন কী?

মার্কেটিং অটোমেশন বারবার বিপণন কাজগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করার জন্য সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা জড়িত। বিপণন বিভাগগুলিকে প্রায়শই শ্রম-নিবিড় কাজগুলি যেমন ডেটা সংগ্রহ, সোশ্যাল মিডিয়া পরিচালনা, সম্ভাব্য গ্রাহকদের ইমেল প্রেরণ এবং অন্যান্য বিজ্ঞাপন প্রচার-সম্পর্কিত কার্যাদি তদারকি করতে হয়। বিপণন অটোমেশন সরঞ্জামগুলির সাহায্যে, এই জাতীয় কাজগুলি সহজেই এবং কম সময়ে সম্পন্ন করা যেতে পারে।

মার্কেটিং অটোমেশন টুলের সুবিধা

আপনার ব্যবসার বাজারজাতকরণের জন্য অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনেক সুবিধা রয়েছে। মার্কেটিং অটোমেশন কৌশলের কিছু মূল সুবিধা নিচে দেওয়া হল:

• সময় সংরক্ষণ: যখন আপনি ছোট ছোট কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করেন, তখন আপনি উল্লেখযোগ্য সময় সাশ্রয় করেন যা অন্যান্য কাজে ব্যয় করা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি আপনার ইমেল প্রতিক্রিয়া বা গ্রাহক পরিষেবা চ্যাট রুমগুলি অনলাইনে স্বয়ংক্রিয় করতে পারেন, তখন আপনার মার্কেটিং টিম তাদের সময় এবং প্রচেষ্টা ব্যবসা-নির্মাণ কার্যকলাপে মনোনিবেশ করতে পারে।
• কর্মদক্ষতা উন্নত করে: মানুষের কাজের বিরতি এবং সময় প্রয়োজন হলেও, স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জামগুলি কোনও বাধা ছাড়াই 24/7 কাজ করতে পারে, যা উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করে। এর একটি ভালো উদাহরণ হল Accenture, একটি আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী, যা কোম্পানির ওয়েবসাইট অনুসারে, মোটামুটি লাভের আশা করে মার্কিন ডলার এক্সএনইউএমএক্স বিলিয়ন শ্রমশক্তির দক্ষতা উন্নত করতে অটোমেশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ২০২৫ সালের মধ্যে উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি এবং খরচ সাশ্রয় করা সম্ভব হবে।
• আপনার মার্কেটিংকে সহজ করুন: মার্কেটিং অটোমেশন সফটওয়্যারের সাহায্যে আপনার প্রচারমূলক প্রচেষ্টা পর্যবেক্ষণ এবং পরিমাপ করা সহজ। অ্যাড্রোল, মেটাডেটা, জালস্টার এবং ট্র্যাপিকার মতো সরঞ্জামগুলি আপনাকে আপনার বিজ্ঞাপনের কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করতে সাহায্য করতে পারে যাতে আপনি গ্রাহকদের লক্ষ্য করতে পারেন এবং আপনার বিজ্ঞাপন বাজেট আরও দক্ষতার সাথে বরাদ্দ করতে পারেন।

আপনার বিপণনকে সুগম করার জন্য অটোমেশন সরঞ্জামগুলি ব্যবহারের জন্য ৭টি টিপস

এখন যেহেতু আপনি স্বয়ংক্রিয় বিপণন কৌশলগুলির সুবিধাগুলি বুঝতে পেরেছেন, আসুন আপনার নিজের ব্যবসায় কীভাবে সেগুলি বাস্তবায়ন করতে পারেন তা একবার দেখে নেওয়া যাক।

১. আপনার মার্কেটিং অটোমেশনের চাহিদা বিবেচনা করুন

আপনার মার্কেটিং স্বয়ংক্রিয় করার আগে, আপনাকে প্রথমে পরিকল্পনা করতে হবে যে আপনি এই প্রক্রিয়া থেকে কী লাভ করতে চান। যদি আপনি আপনার যোগাযোগ স্বয়ংক্রিয় করতে চান এবং আপনার মূল মার্কেটিং কৌশলগুলি যেমন সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টের সময়সূচী পরিচালনা করতে চান, তাহলে একটি অত্যন্ত বহুমুখী মার্কেটিং অটোমেশন প্ল্যাটফর্মে বিনিয়োগ করা যুক্তিসঙ্গত।

অন্যদিকে, যদি আপনি আপনার লিড জেনারেশন প্রচেষ্টাকে আরও জোরদার করতে চান, আপনার ইমেল তালিকায় গ্রাহকদের ধরে রাখতে চান এবং আপনার পরিচিতি অনুসারে যোগাযোগ তৈরি করতে চান, তাহলে Mailchimp-এর মতো একটি শক্তিশালী টুল আপনাকে সেই লক্ষ্য অর্জনে সাহায্য করবে। সংক্ষেপে, যেকোনো টুল ব্যবহার করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার চাহিদাগুলিকে প্রথমে রাখছেন।

2. আপনার দর্শকদের লক্ষ্য করে আদর্শ গ্রাহক প্রোফাইল তৈরি করুন

একটি গ্রাহক প্রোফাইল এমন একজন ব্যক্তির বৈশিষ্ট্য এবং আচরণের প্রতিনিধিত্ব করে যিনি আপনার পণ্য বা পরিষেবা কিনতে চান। একটি আদর্শ গ্রাহক প্রোফাইল (ICP) তৈরি করতে, আপনার বিপণন প্রচারাভিযানের লক্ষ্যবস্তুতে থাকা গ্রাহকদের স্ক্যান করুন এবং নির্ধারণ করুন যে কারা এখনও রূপান্তরিত হয়নি।

একটি গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা টুল আপনাকে ব্যবহারকারীর প্রোফাইল সেট আপ করতে এবং আপনার ওয়েবসাইটে আসা ব্যক্তিদের কাছ থেকে সরাসরি গ্রাহকের ডেটা এবং তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করতে সাহায্য করতে পারে।

CRM টুলগুলি থেকে আপনি আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে আরও জানতে পারবেন, যা আপনাকে নির্দিষ্ট দর্শকদের জন্য আপনার প্রচারণাগুলিকে আরও ভালভাবে তৈরি করতে সাহায্য করবে। ClickUp, SalesForce, এবং Zendesk হল উচ্চ-রেটেড গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্মের উদাহরণ যা আপনি ICP মার্কেটিং এবং ডেটা সংগ্রহের জন্য ব্যবহার করতে পারেন যাতে আপনার ব্যবসা আরও দক্ষতার সাথে বিজ্ঞাপন দেওয়া যায়।

৩. গ্রাহক সেবায় সহায়তা করার জন্য চ্যাটবট যোগ করুন

স্বয়ংক্রিয় বিপণন সরঞ্জামগুলি ব্যবহারের আরেকটি উপায় হল আপনার গ্রাহক সহায়তা প্রশ্নগুলি পরিচালনা করার জন্য চ্যাটবট ব্যবহার করা। চ্যাটবটগুলির সাহায্যে, গ্রাহকরা কোনও মানব এজেন্টের প্রয়োজন ছাড়াই তাদের প্রশ্নের উত্তর পেতে পারেন।

আপনি আরও প্রযুক্তিগত প্রশ্ন বিশ্লেষণ করতে পারেন, যা নির্দিষ্ট ক্ষেত্রগুলিতে আপনার বিক্রয় দলকে অবহিত করতে এবং প্রশিক্ষণ দিতে সাহায্য করবে এবং ভবিষ্যতে যদি একই ধরণের প্রশ্ন আবার আসে তবে সেগুলির সমাধানের জন্য আপনার ওয়েবসাইট উন্নত করবে। স্বয়ংক্রিয় গ্রাহক সহায়তা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে আপনি আপনার গ্রাহকদের সমাধান প্রদান করতে পারবেন এবং অন্যান্য কাজের জন্য মূল্যবান সময় সাশ্রয় করতে পারবেন।

৪. পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল পাঠানো

সম্পর্কে অনলাইন ক্রেতাদের 70% একটি ওয়েবসাইট দেখুন, তাদের কার্টে পণ্য যোগ করুন, এবং বিক্রয় সম্পূর্ণ না করেই সাইটটি ছেড়ে যান - যা একটি পরিত্যক্ত কার্ট হিসাবে পরিচিত। তবে, এর অর্থ এই নয় যে তাদের ব্যবসা চিরতরে হারিয়ে গেছে।

মার্কেটিং অটোমেশন সিস্টেমগুলি আপনাকে হারানো বিক্রয় ফিরিয়ে আনতে সাহায্য করে, পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল পাঠিয়ে গ্রাহকদের পরিত্যক্ত দর্শনার্থীদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় যুক্ত করতে, তাদের কেনাকাটা সম্পূর্ণ করতে রাজি করাতে সাহায্য করে। হারানো বিক্রয় পুনরুদ্ধার এবং আপনার আয় বৃদ্ধির জন্য এটি একটি দুর্দান্ত কৌশল।

৫. পরিচিতিগুলিকে উপগোষ্ঠীতে ভাগ করা

আপনার ইমেল তালিকা ভাগ করলে আপনি নির্দিষ্ট উপগোষ্ঠীর দিকে মার্কেটিং প্রচারণা ফোকাস করতে পারবেন। ইমেল অটোমেশন সফ্টওয়্যারের জন্য ধন্যবাদ, আপনাকে আর নিজের পরিচিতিগুলি আলাদা করতে হবে না।

পাইপড্রাইভ, মেইলচিম্প এবং ওমনিসেন্ড হল কিছু শীর্ষ ইমেল মার্কেটিং টুল যা ভৌগোলিক, আচরণ, জনসংখ্যাতাত্ত্বিক বা মনস্তাত্ত্বিক কারণের উপর ভিত্তি করে গ্রাহকদের বিভিন্ন গোষ্ঠীতে একত্রিত করতে পারে।

এইভাবে, আপনি বিভিন্ন বিভাগের চাহিদার উপর ভিত্তি করে মার্কেটিং ইমেল পাঠাতে পারেন। তা সে শিল্পের খবর হোক, ক্ষরা প্রচারণা, অথবা আপডেটের ক্ষেত্রে, প্রাপকরা কেবল তাদের জন্য প্রাসঙ্গিক সামগ্রী পাবেন।

৬. কন্টেন্ট ব্যক্তিগতকৃত করা

আপনার পরিচিতিগুলিকে আলাদা করার পাশাপাশি, অটোমেশন সরঞ্জামগুলি কন্টেন্টকে ব্যক্তিগতকৃত করতে পারে, যা একটি বিস্তৃত ডিজিটাল মার্কেটিং কৌশলের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। একটি গবেষণা অনুসারে, কোম্পানির 85% ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করতে দেখা গেছে। আরেকটি গবেষণায় দেখা গেছে যে ব্যবসার 69% বিপণনে ব্যক্তিগতকরণকে তাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার হিসেবে স্থান দেয়, গ্রাহক মিথস্ক্রিয়াকে ব্যক্তিগতকৃত করার গুরুত্বের উপর জোর দেয়।

ব্যক্তিগতকরণের ক্ষেত্রে একটি বড় চ্যালেঞ্জ হল এটি কর আদায়কারী এবং সময়সাপেক্ষ হতে পারে - এখানেই স্বয়ংক্রিয়করণের কাজ আসে। আপনার মার্কেটিং তালিকার প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সমস্যা সমাধানকারী বিষয়বস্তু এবং অন্যান্য মার্কেটিং উপকরণ সরবরাহ করার জন্য ওয়ার্কফ্লো সেট আপ করতে সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা যেতে পারে।

৭. A/B পরীক্ষা চালানো

আপনি A/B পরীক্ষা চালানোর জন্য মার্কেটিং অটোমেশন সমাধানগুলিও ব্যবহার করতে পারেন। A/B পরীক্ষা হল এমন একটি কৌশল যার মধ্যে ইমেল, ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা, ওয়েব পৃষ্ঠা, কল-টু-অ্যাকশন, বা মার্কেটিং বার্তা ইত্যাদির সামান্য ভিন্ন রূপ দুটি নিয়ন্ত্রণ গোষ্ঠীর কাছে পাঠানো হয়, যাতে দেখা যায় কোনটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সবচেয়ে ভালো পারফর্ম করে। তারপর, কর্মক্ষমতা আরও বাড়ানোর জন্য এই উপাদানগুলির সমন্বয় প্রয়োগ করুন। উদাহরণস্বরূপ, কোন সংস্করণটি আরও ভালো ফলাফল নিয়ে আসে তা দেখার জন্য আপনি আপনার বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযানে A/B পরীক্ষা চালাতে পারেন।

যেহেতু A/B পরীক্ষা একটি ধারাবাহিক প্রক্রিয়া, তাই আপনি আপনার জন্য পরীক্ষা চালানোর জন্য স্বয়ংক্রিয় A/B পরীক্ষার সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে পারেন, যা আপনাকে আপনার পণ্য এবং পরিষেবা উন্নত করার অন্যান্য উপায়গুলিতে মনোনিবেশ করার সুযোগ দেয়। উদাহরণস্বরূপ, একটি অনলাইন কাস্টম পোষা প্রাণীর প্রতিকৃতি দোকান, ক্রাউন অ্যান্ড পাও, এর রূপান্তর হার উন্নত করার রিপোর্ট করেছে ৮০%, A/B পরীক্ষার জন্য ২.৫ গুণ বৃদ্ধি।

উপসংহার

মার্কেটিং অটোমেশন কৌশলগুলি আপনার মার্কেটিং প্রক্রিয়াগুলির সর্বাধিক ব্যবহার করতে সাহায্য করতে পারে। এই কৌশলগুলি আপনার প্রচারমূলক অস্ত্রাগারের বিভিন্ন দিকে প্রয়োগ করা যেতে পারে, তা সে ইমেল প্রচারণা, কন্টেন্ট তৈরি, অথবা A/B পরীক্ষা চালানোর মাধ্যমেই হোক না কেন। সঠিক সরঞ্জামগুলিতে বিনিয়োগ করার আগে আপনি কোন ক্ষেত্রগুলিতে উন্নতি করতে চান তা নির্ধারণ করে শুরু করুন। এই নির্দেশিকায় বর্ণিত সেরা অনুশীলনগুলি অনুসরণ করে, আশা করি আপনার ব্যবসা নতুন উচ্চতায় পৌঁছে যাবে।

আরও মূল্যবান ব্যবসায়িক অন্তর্দৃষ্টির জন্য, সাবস্ক্রাইব করতে ভুলবেন না Cooig.com পড়ে.