মাইক ম্যাকক্লারির সাথে কীভাবে আপনার ই-কমার্স ব্র্যান্ড তৈরি এবং স্কেল করবেন

Cooig.com B2B ব্রেকথ্রু পডকাস্ট চালু করেছে! এই সপ্তাহে হোস্ট শ্যারন গাইয়ের সাথে যোগ দিচ্ছেন Amazing.com-এর সিইও মাইক ম্যাকক্লারি, যিনি একটি সফল ব্র্যান্ড তৈরিতে গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তা বোঝার, প্রতিযোগিতামূলক শিল্পে পণ্যের পার্থক্যের গুরুত্ব, AI-এর ক্রমবর্ধমান গুরুত্ব এবং আরও অনেক কিছু সম্পর্কে তার অন্তর্দৃষ্টি দিয়েছেন। মাইকের টিপস এবং পরামর্শের স্বাদ পেতে পড়ুন।

সুচিপত্র
মাইক ম্যাকক্লারি কে?
গ্রাহককে ঘিরে আপনার ব্র্যান্ড তৈরি করুন
এই সবকিছুর পেছনে AI কীভাবে ভূমিকা রাখে?
সোশ্যাল মিডিয়া এবং ই-কমার্স

মাইক ম্যাকক্লারি কে?

মাইক ম্যাকক্লারি হলেন Amazing.com-এর সিইও, Zoof Seller Software-এর প্রেসিডেন্ট এবং Intervene Consulting-এর প্রেসিডেন্ট এবং প্রতিষ্ঠাতা। তিনি একজন উদ্যোক্তা পরামর্শদাতা এবং কোচ যিনি ই-কমার্স শিল্পে ব্যবসাগুলিকে সফল হতে সাহায্য করেছেন। পণ্য উন্নয়ন, ব্যবসা ব্যবস্থাপনা এবং ব্র্যান্ড গঠনে তার দক্ষতার মাধ্যমে, মাইক অনলাইন খুচরা বাজারে সাফল্য অর্জনের জন্য অসংখ্য উদ্যোক্তাকে নির্দেশনা দিয়েছেন।

গ্রাহককে ঘিরে আপনার ব্র্যান্ড তৈরি করুন

ব্র্যান্ডিংই সবকিছু। একটি সুপ্রতিষ্ঠিত ব্র্যান্ড যার সুনাম ভালো, সে পণ্যের মান বা বিক্রেতার নির্ভরযোগ্যতা নিয়ে গ্রাহকদের যে কোনও উদ্বেগ দূর করতে সাহায্য করতে পারে। এটি কেবল বিক্রয় বৃদ্ধি করে না, বরং গ্রাহকের আনুগত্য তৈরি করে, বিশ্বাসের ভিত্তিতে কোম্পানি এবং গ্রাহকের মধ্যে একটি মানসিক সংযোগ তৈরি করে। ব্র্যান্ডিং কেবল একটি দৃশ্যমান পরিচয় সম্পর্কে নয়, এটি আপনার পরিবেশন করা লোকেদের সম্পর্কেও। মাইক ব্যাখ্যা করেন যে:

"আমরা তখনকার দিনে পণ্যের উপর এত বেশি মনোযোগ দিয়েছিলাম কারণ এটাই ছিল সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। কিন্তু আসলে একটি ব্র্যান্ড আসলে কী তা বোঝা: এটি কেবল লোগো নয়, এটি কেবল রঙ এবং রঙের একটি সেট নয়। এটি আসলে আপনি কীসের জন্য দাঁড়িয়েছেন, আপনি যে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করছেন এবং আপনি যে লোকেদের জন্য এটি সমাধান করার চেষ্টা করছেন। আমি মনে করি এটিই মূল দক্ষতা সেট, এবং আমি মনে করি যে কেউ এটি অর্জন করতে পারে - এটি করার জন্য আপনাকে একজন মার্কেটিং বিশেষজ্ঞ হতে হবে না।"

মাইকের মতে, ব্র্যান্ডিং এবং ডিফারেনশিয়াশন হল গ্রাহকদের সাথে সরাসরি কথা বলার গুরুত্বপূর্ণ পদ্ধতি, যা গ্রাহকের আনুগত্য এবং ধরে রাখার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। যখন গ্রাহকরা একটি ব্র্যান্ডের সাথে আবেগগতভাবে সংযুক্ত থাকেন এবং এটিকে অনন্য হিসেবে উপলব্ধি করেন, তখন তাদের অনুগত থাকার এবং একই ই-কমার্স স্টোর থেকে কেনাকাটা চালিয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে। ধারাবাহিকভাবে তাদের ব্র্যান্ডের প্রতিশ্রুতি পূরণ করে এবং একটি ভিন্ন অভিজ্ঞতা প্রদান করে, ব্যবসাগুলি গ্রাহকদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তুলতে পারে, যার ফলে উচ্চতর জীবনকাল মূল্য এবং বৃদ্ধি লাভজনকতা অর্জন করা যায়।

এই সবকিছুর পেছনে AI কীভাবে ভূমিকা রাখে?

এআই হলো ই-কমার্সের সাহসী নতুন জগৎ। মাইকের দৃষ্টিভঙ্গি হলো, যদিও প্রযুক্তি এখনও পুরোপুরি সেখানে পৌঁছায়নি, আমরা শীঘ্রই আমাদের সমস্ত খুচরা চাহিদার জন্য এআই ব্যবহার করব।

"আমি মনে করি আগামী ছয় মাসের মধ্যে এটিই হবে পরবর্তী হাতিয়ার এবং পরিষেবা যা আমি কল্পনা করব। সবকিছুই বদলে যাবে। এর জন্য আমাদের কাছে অনেক ভালো বিকল্প থাকবে। আমার মনে হয় এই ধরণের পরিষেবাগুলিতে মানুষের বিনিয়োগ করা উচিত, কারণ আমি যদি কোনও পণ্য লঞ্চ করার সময় তার সম্পর্কে কিছু দেখি তবে এটি তার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমি মনে করি পণ্যের পরে আপনার পণ্যের ছবিই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।"

বেশিরভাগ ই-কমার্স ব্যবসার ক্ষেত্রে, আপনার প্রকল্পের শিরোনাম, বিবরণ এবং কীওয়ার্ড পরিবর্তন করা সহজ, কিন্তু ছবি তুলতে সময় লাগে। যদি পণ্য এবং জীবনধারার চিত্রায়ন, গ্রাহক লক্ষ্য নির্ধারণ এবং কার্যক্রমকে সহজ করা যায়, তাহলে খুচরা বিক্রেতাদের ক্ষেত্রে বিপ্লব আনা সম্ভব। এই কারণেই AI এত উত্তেজনাপূর্ণ। মাইক বর্তমানে AI ব্যবহার করে একটি নির্দিষ্ট সুরে ভিডিও স্ক্রিপ্ট লেখা, হালনাগাদ কর এবং ট্যারিফ কোড গবেষণা এবং তার কোম্পানির জন্য প্ররোচনামূলক বিক্রয় কপি তৈরি করে, তবে তিনি আশা করেন যে এটি তার ই-কমার্স অস্ত্রাগারের একটি বৃহত্তর অংশ হয়ে উঠবে।

সোশ্যাল মিডিয়া এবং ই-কমার্স

মাইক বিশ্বাস করেন যে ই-কমার্স জগতে সাফল্যের জন্য একটি শক্তিশালী অনলাইন উপস্থিতি অপরিহার্য। কার্যকর ব্র্যান্ডিং এবং পার্থক্য কৌশলগুলি ব্যবসাগুলিকে বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম জুড়ে একটি স্মরণীয় এবং ধারাবাহিক অনলাইন উপস্থিতি প্রতিষ্ঠা করতে সহায়তা করতে পারে। একটি সু-পরিকল্পিত ওয়েবসাইট থেকে শুরু করে আকর্ষণীয় সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল পর্যন্ত, তিনি আরও সম্ভাব্য গ্রাহকদের আকর্ষণ করার, ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক বৃদ্ধি করার এবং রূপান্তর হার উন্নত করার একটি পদ্ধতি হিসাবে একটি শক্তিশালী অনলাইন উপস্থিতি দেখেন।

"আমি আবার আপনার দর্শকদের দিয়ে শুরু করব। টুইটারে কি আপনার দর্শক আছে এবং যদি থাকে, তাহলে সেখানে থাকুন। Pinterest-এ কি আপনার দর্শক আছে? যদি থাকে, তাহলে আপনারও সেখানে থাকা উচিত। এটা সত্যিই একটা ভালো নাটক। আমার মনে হয় সকলেরই সকল প্রধান প্ল্যাটফর্ম চেষ্টা করে দেখা উচিত যে এটি কীভাবে কাজ করে, এবং তারপর মূল্যায়ন করা উচিত এবং কোনটি আপনার জন্য সবচেয়ে ভালো কাজ করে তার উপর মনোযোগ দেওয়া উচিত।"

বিশেষ করে, TikTok-এর মতো সাইটগুলিতে স্বল্প-ফর্মের ভিডিওগুলি মূল্যবান কারণ তাদের তুলনামূলকভাবে কম খরচে উল্লেখযোগ্য ROI হয়। প্রকৃতপক্ষে, সেই দিনগুলি চলে গেছে যখন একটি অনবদ্যভাবে তৈরি বিজ্ঞাপন একটি পূর্বশর্ত ছিল - চকচকে এবং পেশাদারভাবে তৈরি বলে মনে হয় এমন কিছুর চেয়ে আরও কাঁচা, মানবিক সামগ্রীর আকর্ষণ বেশি হওয়ার সম্ভাবনা বেশি। মাইকের এখন লক্ষ্য কোনও কিছু বিক্রি করা নয়, এটি কেবল ব্র্যান্ড সচেতনতা তৈরি করা। তিনি বলেন যে একবার গ্রাহকরা আপনাকে জানতে এবং বিশ্বাস করতে শুরু করলে, তারা পণ্য কিনবে। সর্বোপরি, ডিজিটাল যুগেও সত্যতা এবং প্রকৃত সম্পর্ক এখনও অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

মাইক কী বলছে তা আরও জানতে আগ্রহী? নীচের লিঙ্কগুলিতে সম্পূর্ণ পডকাস্ট পর্বটি দেখুন। সাবস্ক্রাইব, রেট, পর্যালোচনা এবং শেয়ার করতে ভুলবেন না!

অ্যাপল পডকাস্টে ক্লিক করুন লিংক

Spotify-এ ক্লিক করুন লিংক