মহামারী সুগন্ধি শিল্পকে তাদের সরাসরি-ভোক্তা-পর্যায়ের অফারগুলি উন্নত করতে এবং দোকানের একটি কার্যকর বিকল্প হিসাবে ই-কমার্সকে গ্রহণ করতে বাধ্য করেছে।
YouGov-এর মতে, ২০২২ সালের শেষ নাগাদ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সরাসরি-ভোক্তা-থেকে-ভোক্তা ই-কমার্স বিক্রয় ১৫১.২ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছাবে বলে পূর্বাভাস দেওয়া হয়েছে, যা ২০২১ সালের তুলনায় ১৭% বেশি। উপরন্তু, ইউরোমনিটর জানিয়েছে যে বিশ্বব্যাপী ৩৬% ভোক্তা হলেন ডিজিটাল সৌন্দর্য ক্রেতা।। তারা ই-কম সাইট, ডিজিটাল মিডিয়া এবং ব্যবহারকারী-উত্পাদিত সামগ্রীর মাধ্যমে অনলাইনে ক্রয় করে এবং কেনার জন্য প্রভাবিত হয়। তাই, সুগন্ধি বিক্রিকারী সংস্থাগুলি সহ সৌন্দর্য সংস্থাগুলি তাদের পূর্ণ সম্ভাবনার সাথে অনলাইন বিপণন কৌশলগুলি ব্যবহার করা অপরিহার্য।
এই প্রবন্ধে আলোচনা করা হবে কিভাবে ব্র্যান্ডগুলি তাদের সুগন্ধি বিপণনের জন্য অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারে, ভোক্তাদের সাথে আরও ভালো সম্পর্ক তৈরি করে এবং ডিজিটাল নেটিভদের কাছে তাদের পণ্যের অফারগুলিকে আকর্ষণীয় করে তুলতে পারে।
সুচিপত্র
মহামারী-পরবর্তী সুগন্ধির প্রবণতা
অতি-ব্যক্তিগত সুগন্ধি
সরলতার শক্তি
ScentSocial সম্পর্কে
আনন্দ-প্ররোচনামূলক ব্যস্ততা
মহামারী-পরবর্তী সুগন্ধির প্রবণতা
মহামারী চলাকালীন, বাইরে বেরোতে না পারার কারণে মানুষ সুগন্ধি ব্যবহার কম করছিল। ২০২২ সালে, ভোক্তারা সৌন্দর্য শিল্পের উপর একটি ভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি এবং পণ্য নির্বাচনের ক্ষেত্রে নতুন অগ্রাধিকার নিয়ে সুগন্ধির দিকে ফিরে আসছেন।
লকডাউনের সময় শরীরের যত্নের রুটিন বেড়েছে, যার মধ্যে রয়েছে 33% প্রাপ্ত বয়স্ক মহামারীর আগের তুলনায় শরীর ও হাতের যত্নের পণ্যের ব্যবহার আরও বেশি। এই রুটিনগুলি আগামী বছরগুলিতে মানুষকে তাদের শারীরিক ও মানসিক স্বাস্থ্যের নিয়ন্ত্রণ অনুভব করতে সাহায্য করবে।
Mintel দেখা গেছে যে রাসায়নিক-মিশ্রিত পণ্যের উদ্বেগের কারণে ২০% মহিলা কম ডিওডোরেন্ট ব্যবহার করেছেন এবং ৩৫% বলেছেন যে তারা প্রাকৃতিক উপাদানযুক্ত পণ্যগুলিতে আগ্রহী। এছাড়াও, ৩৪% মহিলা ন্যূনতম বা প্লাস্টিক-মুক্ত প্যাকেজিং সহ পণ্যগুলিতে আগ্রহী।
সুগন্ধির ক্ষেত্রে, গ্রাহকরা এমন পণ্যের মাধ্যমে বিলাসিতা এবং সরলতার মধ্যে ভারসাম্য খোঁজেন যা তাদের ভালো বোধ করাবে। একই সাথে, তারা এমন পণ্য খোঁজেন যা টেকসই এবং জৈব।
যেহেতু ব্র্যান্ডগুলি সাধারণত অনলাইনে গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপন করে, তাই তাদের বিবেচনা করা উচিত যে গ্রাহকদের চাহিদা তাদের বিপণন কৌশল এবং সামগ্রিক অনলাইন উপস্থিতিকে কীভাবে প্রভাবিত করে।
অতি-ব্যক্তিগত সুগন্ধি
ভোক্তারা অতি-ব্যক্তিগত সুগন্ধি খোঁজেন, তবুও অনলাইনে কেনাকাটা করলে কোন সুগন্ধিটি একজন ব্যক্তির জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত তা নির্ধারণে বাধা তৈরি হয়, কারণ ভোক্তারা সরাসরি পণ্যের সাথে যোগাযোগ করতে অক্ষম।
আবিষ্কারের বাক্স গ্রাহকদের সাথে মজাদারভাবে যোগাযোগ করার এবং পছন্দের সুগন্ধি বেছে নেওয়ার আগে তাদের বিভিন্ন ধরণের সুগন্ধি চেষ্টা করার সুযোগ করে দেওয়ার একটি দুর্দান্ত উপায়। ডিসকভারি বক্স উপহার দেওয়ার জন্যও দুর্দান্ত। একটি ডিসকভারি বক্স উপহার দিন এবং উপহার গ্রহীতাকে পছন্দের একটি বেছে নিতে বলুন এবং তাদের পছন্দের একটি সম্পূর্ণ বোতল কিনতে ক্রেডিট ব্যবহার করুন।
সরলতার শক্তি
সহজে বোধগম্য, একক উপাদানের সৌন্দর্য পণ্যের প্রতি আগ্রহ বাড়ছে যা প্রাকৃতিক এবং টেকসই - সুগন্ধির ক্ষেত্রেও এই মূল্যবোধগুলি একেবারে প্রযোজ্য। প্রাকৃতিক উপাদান আরও টেকসই জীবনযাত্রার সন্ধানকারী গ্রাহকদের কাছে আবেদন করে এবং ভাষা এবং বিপণনের সরলতা আস্থা তৈরি করে। সুগন্ধির ক্ষেত্রে, এর অর্থ হল সহজে বোধগম্য সুগন্ধির নাম, স্পষ্ট উপাদানের তালিকা এবং উৎস সম্পর্কিত তথ্য।
একক উপাদান বা একক-সুগন্ধি সুগন্ধি তাদের কাছে আবেদন করে যারা অতি-ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা পেতে চান, তাদের নিজস্ব সুগন্ধি তৈরি করার জন্য স্তর তৈরি করার অনুমতি দিয়ে। একই সময়ে, এটি কারও কারও কাছে ভীতিকর হতে পারে—তাই গ্রাহকদের সুগন্ধি স্তরে
শুরু করার জন্য এখানে কিছু দারুন সুগন্ধি দেওয়া হল—ফলের ফুলের, বিলাসবহুল ফুলের সাজসজ্জা, এবং ফুলের সাইট্রাস। এবং, অবশ্যই, ভুলে যেও না পুরুষদের জন্য সুগন্ধি.
ScentSocial সম্পর্কে
তরুণ দর্শকরা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে সুগন্ধি আবিষ্কার করে, ৬৪% গ্রাহক জানিয়েছেন যে ইনস্টাগ্রাম তাদের কেনাকাটাকে প্রভাবিত করে। ইতিমধ্যে, টিকটক জেড জেডের সুগন্ধির প্রতি আগ্রহ তৈরি করেছে—#PerfumeTok ১ বিলিয়নেরও বেশি ভিউ পেয়েছে।
টিকটক তরুণ প্রজন্মের কাছে সুগন্ধির প্রথম স্পর্শবিন্দু হয়ে উঠছে, যারা দোকানের চেয়ে অনলাইনে কেনার সম্ভাবনা বেশি। ব্র্যান্ডগুলিকে সুগন্ধির প্রোফাইল এবং অনুপ্রেরণামূলক গল্পের সহজ বর্ণনা দিয়ে নিজেদের উপলব্ধ করতে হবে। প্রায়শই, ব্র্যান্ডগুলি বৃহত্তর দর্শকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য সোশ্যাল মিডিয়া প্রভাবশালীদের সাথে সহযোগিতা করে।
সামাজিক মিডিয়া মার্কেটিং
সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং বিভিন্ন উপায়ে করা যেতে পারে। প্রতিটি ব্র্যান্ডকে পরীক্ষা করতে হবে কোন প্ল্যাটফর্ম এবং ধরণের প্রচারণা এবং গল্পগুলি তাদের জন্য সবচেয়ে ভালো কাজ করে।
নতুন গ্রাহকরা 'কীভাবে পরবেন' এবং 'কীভাবে যত্ন নেবেন' এই ধারণা এবং অদ্ভুত সূক্ষ্ম বর্ণনা চান। লক্ষ্য হল আগ্রহ তৈরি করা, ব্র্যান্ড সচেতনতা তৈরি করুন, এবং ভোক্তাদের শিক্ষিত করুন।
সোশ্যাল মিডিয়া কমিউনিটি
সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে, ব্র্যান্ডগুলি একটি সম্প্রদায় তৈরি করে গ্রাহকদের সাথে আরও ঘনিষ্ঠ সংযোগ তৈরি করতে পারে। গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সংযোগ গ্রাহকদের সাথে একটি খাঁটি সম্পর্ক তৈরি করে যা শক্তিশালী ব্র্যান্ড আনুগত্য বিকাশ করে।
পণ্য উন্নয়নের ক্ষেত্রে 'সম্প্রদায় অনুসারে সম্প্রদায়ের জন্য' পদ্ধতির কথা বিবেচনা করুন, যাতে আপনার শ্রোতাদের সিদ্ধান্ত গ্রহণে সম্পৃক্ত থাকতে বলা হয়। উদাহরণস্বরূপ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের কমোডিটি ফ্র্যাগ্রেন্সেস তাদের নতুন সেন্ট স্পেস ট্রিলজির সুগন্ধির নাম নির্ধারণ করতে তাদের সম্প্রদায়কে বলেছে।
আপনার সম্প্রদায়কে সম্পৃক্ত করার এবং আপনার ব্র্যান্ডের সাথে সংযুক্ত বোধ করার আরও অনেক উপায় আছে, যেমন ভিআইপি ক্লাব। ব্র্যান্ডগুলি ভিআইপি কমিউনিটি, ফেসবুক গ্রুপ ইত্যাদি ব্যবহার করে সরাসরি গ্রাহকদের কাছে পণ্য সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া এবং পরামর্শ চাইতে পারে। গোল্ডফিল্ড অ্যান্ড ব্যাংকস তাদের নতুন পার্পল সুয়েড সুগন্ধির 2 মিলি নমুনা তাদের ভিআইপি সোশ্যাল কমিউনিটিতে পাঠিয়েছে। ফলস্বরূপ, তারা অন্তর্ভুক্ত হয়ে এবং অবশ্যই পণ্য দ্বারা আনন্দিত গ্রাহকদের কাছ থেকে চিত্তাকর্ষক রূপান্তর হার দেখেছে।
সোশ্যাল মিডিয়া সংযোগ স্থাপন, সম্প্রদায় তৈরি এবং প্রকৃত গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পাওয়ার এক অনন্য সুযোগ প্রদান করে। এই সম্পর্ক তৈরির মাধ্যমে সুগন্ধির ক্ষেত্রে একটি ইতিবাচক ব্র্যান্ড ইমেজ, কর্তৃত্ব এবং আস্থা তৈরি করা সম্ভব হয়। এছাড়াও, এটি এমন পণ্য তৈরি করতে সাহায্য করে যা আপনার গ্রাহকরা নিশ্চিতভাবে পছন্দ করবেন।
আনন্দ-প্ররোচনামূলক ব্যস্ততা
সামাজিক প্ল্যাটফর্ম এবং অনলাইনে গ্রাহকরা ব্র্যান্ডগুলির সাথে গভীর মানসিক সংযোগ গড়ে তোলার সাথে সাথে, ব্র্যান্ডগুলি গ্রাহকদের সাথে অনুরণিত হওয়ার জন্য মনোমুগ্ধকর চিত্র এবং সহানুভূতিশীল ভিজ্যুয়াল সহ অনলাইন জগৎ তৈরি করছে।
সুগন্ধির অভিজ্ঞতাগত প্রকৃতি বিবেচনা করে, অনলাইন সুগন্ধির অভিজ্ঞতা নিস্তেজ এবং আবেগহীন হতে পারে। আবেগের শূন্যতা পূরণ করতে, ব্র্যান্ডগুলি সামাজিক চ্যানেলগুলিতে সৃজনশীল এবং সুন্দর মাইক্রো-ভিজ্যুয়াল অভিজ্ঞতা ব্যবহার করে।
একটি খাঁটি যোগাযোগের মাধ্যম গড়ে তুলুন। আপনার পণ্য সম্পর্কে সরাসরি কথা বলবেন না; বরং, সুগন্ধি পরার সময় গ্রাহকরা কী অনুভূতি অনুভব করতে চান তার উপর মনোযোগ দিন।
উপসংহার
একটি ই-কমার্স ব্যবসা তৈরি করার সময়, গ্রাহকরা আপনার ব্র্যান্ড খুঁজে পেতে এবং তার সাথে সংযোগ স্থাপন করতে পারে এমন অনেক অনলাইন চ্যানেল বিবেচনা করা অপরিহার্য। সুগন্ধির ক্ষেত্রে, যেখানে সম্ভাব্য গ্রাহকরা কেনার আগে আপনার পণ্যের সাথে যোগাযোগ করতে এবং গন্ধ নিতে পারে না, সেখানে আপনার ব্র্যান্ডের গল্প এবং সুগন্ধি যোগাযোগের অন্যান্য উপায় খুঁজে বের করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
পণ্য বিকাশের ক্ষেত্রে, ব্যক্তিগতকরণকে অগ্রাধিকার দিন—ডিসকভারি বক্স এবং একক উপাদানের সুগন্ধি সহজেই কাস্টমাইজেশনের সুযোগ করে দেয়। গ্রাহকদের জন্য অনলাইনে তথ্য বোঝা সহজ করে তুলুন এবং ভালো ভিজ্যুয়াল যে আনন্দ এনে দিতে পারে তা মনে রাখুন। সামাজিক চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপন করুন, বিশেষ করে Gen Z-এর প্রথমবার ব্যবহারকারীরা। প্রতিক্রিয়া পেতে এবং আপনার অনলাইন সম্প্রদায়ের সাথে আরও গভীরভাবে সংযোগ স্থাপন করতে অনলাইন সম্প্রদায়গুলিকে কাজে লাগান।
