মুদ্রাস্ফীতি এবং জীবনযাত্রার ব্যয় সংকটের কারণে অনেক গ্রাহক তাদের ব্যয়ের অভ্যাস পুনর্বিবেচনা করতে বাধ্য হয়েছেন। সৌন্দর্য শিল্প এখনও মার্কিন ডলারেরও বেশি মূল্যে পৌঁছাবে বলে ধারণা করা হচ্ছে। 500 দ্বারা $ XNUM এক্স বিলিয়ন, এমনকি বর্তমান অর্থনৈতিক পরিস্থিতির সাথেও।
যাই হোক, সৌন্দর্য শিল্পে নেতৃত্বদানকারী কোম্পানিগুলি পরিস্থিতির প্রতি গভীর মনোযোগ দিচ্ছে এবং ভোক্তাদের জানাচ্ছে যে তারা বুঝতে পারছে যে পরিস্থিতি কতটা কঠিন হয়ে উঠেছে। যেসব ব্র্যান্ড নির্দিষ্ট কৌশল অনুসরণ করে তারা সংকট থেকে বেঁচে যাবে, কারণ তারা ভোক্তাদের আনুগত্য বজায় রাখবে এবং কষ্ট স্বীকার করে গ্রাহকদের ধরে রাখবে।
অর্থনৈতিক সংকটের সময় গ্রাহকদের আনুগত্য বজায় রাখার জন্য ব্যবসায়ী নেতারা যে পাঁচটি কৌশল ব্যবহার করছেন তা এখানে দেওয়া হল।
সুচিপত্র
ব্র্যান্ড নেতারা কোন কৌশল ব্যবহার করছেন?
উপসংহার
ব্র্যান্ড নেতারা কোন কৌশল ব্যবহার করছেন?
পুনর্ব্যবহারযোগ্য এবং পুনরায় পূরণযোগ্য প্যাকেজিং অফার করা হচ্ছে
গ্রাহকরা তাদের প্রসাধনী ক্রয়ে অর্থ সাশ্রয়ের উপায় খুঁজছেন। অর্থ সাশ্রয় করতে, কিছু কোম্পানি তাদের পণ্যের জন্য পুনর্ব্যবহারযোগ্য বা রিফিলযোগ্য বিকল্পগুলি অফার করছে।
পুনঃব্যবহারযোগ্য প্যাকেজিং প্রায়শই নতুন পণ্য কেনার খরচের চেয়ে বেশি সাশ্রয়ী হয়, তাই আরও বেশি সংখ্যক গ্রাহক তাদের ব্যয়ের অভ্যাস বজায় রাখবেন। কিছু নির্মাতারা এমনকি গ্রাহকরা রিফিলযোগ্য বিকল্পটি বেছে নিলে ছাড়ও দিচ্ছেন।
পরিবেশবাদের সাথে খরচ কমানোর ভারসাম্য বজায় রাখার বিষয়ে চিন্তিত গ্রাহকদের জন্য রিফিলযোগ্য বিকল্পগুলি একটি দুর্দান্ত আকর্ষণ হবে। সস্তা পণ্যগুলি সাধারণত খুব বেশি পৃথিবী সম্পর্কে সচেতন হয় না, তাই গ্রাহকরা পৃথিবীর জন্য ভালো সাশ্রয়ী মূল্যের পণ্যগুলি উপভোগ করবেন।
যদি পণ্যের উপর ভিত্তি করে পুনঃব্যবহারযোগ্য প্যাকেজিং সম্ভব না হয়, তাহলে কিছু নির্মাতারা ব্যবহার করেন জৈব-অবচনযোগ্য প্রসাধনী প্যাকেজিং অপশন।
সম্প্রদায়কে সেবা করা
যদিও গ্রাহকদের অর্থ সাশ্রয় করতে সাহায্য করা আনুগত্য বজায় রাখার একটি দুর্দান্ত উপায়, তবে এটি প্রতিটি ব্যবসার জন্য বাস্তবসম্মত নাও হতে পারে। প্রতিটি ব্র্যান্ড দাম কমানোর সামর্থ্য রাখে না, তাই যে কোম্পানিগুলি এটি করতে পারে না তাদের উচিত তাদের গ্রাহক সম্প্রদায়ের সেবা করার উপায়গুলিতে মনোনিবেশ করা।
অর্থনৈতিক সংকটের সময় প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র দান করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে প্রচারণাগুলি গ্রাহকদের দ্বারা প্রশংসিত হবে। উদাহরণস্বরূপ, ২০২২ সালে যুক্তরাজ্যের খুচরা বিক্রেতা বুটস একটি চালু করেছিল স্বাস্থ্যবিধি দারিদ্র্য মোকাবেলার প্রচারণা তাদের সম্প্রদায়ে।
এই সমস্যাটি সম্প্রদায়কে জর্জরিত করেছিল এবং আরও খারাপ হয়েছিল কারণ খুব কম লোকই তাদের প্রয়োজনীয় পণ্য কিনতে সক্ষম হয়েছিল। পণ্য কিনেছেন এমন গ্রাহকরা তাদের পণ্যের জন্য অর্থ প্রদানের সময় প্রচারণায় দান করার বিকল্প পেয়েছিলেন। এমনকি যদি তারা দান করা পরিষেবাগুলি থেকে উপকৃত না হন, তবুও গ্রাহকরা অনুভব করবেন যে উদ্বেগগুলি স্বীকার করা হয়েছে এবং গ্রাহকদের সাহায্য করার জন্য পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে।
বিলাসবহুলকে বাজেট-বান্ধব করে তোলা
যেহেতু ব্যক্তিগত খুচরা বিক্রেতারা সকলের জন্য এক-স্টপ দোকান হয়ে উঠছে, তাই অনেক খুচরা বিক্রেতা তাদের সম্প্রসারণের জন্য পদক্ষেপ নিচ্ছেন সৌন্দর্য ব্র্যান্ডএই অর্থনৈতিক সংকটের সময় অনেক ছোট থেকে মাঝারি প্রসাধনী কোম্পানি ব্যবসা টিকিয়ে রাখতে হিমশিম খাচ্ছে, তাই কিছু কোম্পানি টার্গেটের মতো খুচরা বিক্রেতাদের সাথে অংশীদারিত্ব করেছে যাতে তারা সাশ্রয়ী মূল্যে তাদের পণ্য সরবরাহ করতে পারে।
এই পণ্যের সমাহার খুচরা বিক্রেতাদের সকল মূল্যে গ্রাহকদের কাছে মানসম্পন্ন পণ্য সরবরাহ করার সুযোগ করে দেয়। এই ধরণের পণ্য বলিরেখা প্রতিরোধী ক্রিম সেট দাম এত কম যে বেশিরভাগ গ্রাহক এই বিলাসবহুল জিনিসপত্রের অভিজ্ঞতা অর্জন করতে সক্ষম হবেন। যে কোম্পানিগুলি যেকোনো মূল্যে বিলাসিতা এবং মান অর্জনযোগ্য করে তুলতে আগ্রহী তারা এই কঠিন সময়ে গ্রাহকদের আনুগত্য অর্জন করবে।
মর্যাদাপূর্ণ পণ্য সরবরাহ করা হচ্ছে
কিছু সৌন্দর্য ব্র্যান্ড ডিফিউশন লাইন ব্যবহার করে আরও সাশ্রয়ী মূল্যের পণ্য তৈরি করে মন্দা মোকাবেলা করেছে। ডিফিউশন লাইন হল একটি বিউটি ব্র্যান্ড যা একটি বৃহত্তর, আরও মর্যাদাপূর্ণ কোম্পানির মালিকানাধীন "দ্বিতীয়-স্তরের" সংগ্রহ হিসাবে বিবেচিত হয়।
এই প্রসাধনী ব্র্যান্ডগুলি আরও ব্যয়বহুল, প্রতিষ্ঠিত ব্র্যান্ডগুলির শাখা যা আরও সাশ্রয়ী মূল্যের পণ্য তৈরি এবং আরও বিস্তৃত দর্শকদের আকর্ষণ করার লক্ষ্য রাখে।
এই ব্র্যান্ডগুলি ওয়ালমার্টের মতো খুচরা বিক্রেতাদের সাথে অংশীদারিত্ব করেছে যাতে তাদের ব্র্যান্ডগুলি যতটা সম্ভব বিস্তৃত হয়। এই অনুশীলনটি বিলাসবহুল পণ্যগুলিকে করে তোলে ম্যাট ফিনিশ প্রেসড পাউডার অনেক ভোক্তার কাছে আরও সহজলভ্য।
ডিফিউশন লাইনগুলি প্রতারণামূলক সংস্কৃতিতেও অবদান রেখেছে, যা হল আরও সাশ্রয়ী মূল্যের পণ্য খুঁজে বের করার অভ্যাস যা আরও ব্যয়বহুল পণ্যের মতো একই কাজ করে।
এই ধরণের বাজেট-বান্ধব পণ্য দীর্ঘস্থায়ী সুগন্ধি উচ্চমানের বা দামি পারফিউমের মতো হওয়ায় এগুলোর চাহিদা বেশি। গ্রাহকরা বিলাসবহুল পণ্যের সাশ্রয়ী মূল্যের বিকল্প খুঁজে পেতে আগ্রহী হবেন যা এখনও ভালো মানের।
সততাকে অগ্রাধিকার দেওয়া
ভোক্তা থেকে শুরু করে নির্মাতা সকলেই, এই মুহূর্তে তাদের প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র কিনতে হিমশিম খাচ্ছেন। সোশ্যাল মিডিয়া গ্রাহক-কোম্পানি যোগাযোগকে এত সহজ করে তুলেছে যে, এখন ভোক্তারা ব্র্যান্ডের স্বচ্ছতা এবং সততাকে মূল্য দেন।
বাস্তবিকভাবে, বর্তমান অর্থনৈতিক পরিস্থিতিতে ব্র্যান্ডগুলির পক্ষে বাজেট-বান্ধব থাকা সম্ভব নাও হতে পারে, তবে দাম বৃদ্ধির বিষয়ে গ্রাহকদের সাথে সৎ থাকা গ্রাহক আনুগত্য বজায় রাখার একটি দুর্দান্ত উপায়।
কোম্পানিগুলি গ্রাহকদের সাথে কথা বলার জন্য এবং ব্র্যান্ডিং, মূল্য নির্ধারণ, সরবরাহ শৃঙ্খলের সমস্যা এবং খরচ বেশি রাখতে পারে এমন অন্যান্য বিষয়গুলি নিয়ে আলোচনা করার জন্য সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলগুলি ব্যবহার করছে।
দাম বৃদ্ধির কথা বলা হোক বা শিপিং বিলম্বের কথা বলা হোক, গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করা গ্রাহকের আনুগত্য বজায় রাখতে অনেক সাহায্য করবে। গ্রাহকরা উপেক্ষিত বোধ করতে চান না, তাই খবরটি ভালো খবর না হলেও, গ্রাহকরা কোম্পানির কাছ থেকে একটি সৎ আপডেটের প্রশংসা করবেন।
উপসংহার
ক্রমবর্ধমান মুদ্রাস্ফীতির কারণে ব্র্যান্ডগুলি তাদের ব্যবসার ধরণ পুনর্গঠন করতে বাধ্য হয়েছে। গ্রাহকরা তাদের জীবনধারা বজায় রেখে কম খরচ করার উপায় খুঁজছেন।
বাজেট-বান্ধব পণ্য সরবরাহ করা বা সম্প্রদায়ের প্রচারকে অগ্রাধিকার দেওয়ার মতো অনুশীলনগুলি অনুসরণ করা এই সময়ে ব্যবসাগুলিকে সমৃদ্ধ করতে সহায়তা করবে।
