في كل عام، في يوم الجمعة الذي يلي عيد الشكر، تحتفل الولايات المتحدة بـ "الجمعة السوداء"، وهو حدث تسوق ينتظره تجار التجزئة والمشترون بفارغ الصبر. وقد صيغ مصطلح "الجمعة السوداء" لأول مرة في عام 1880. 1960s بعد أن لاحظت شركات التجزئة الكبرى ارتفاعًا في المبيعات بعد عيد الشكر.
في السنوات الأخيرة، تطور هذا الحدث من تقليد تسوق محلي إلى حدث عالمي، حيث ينتظر المستهلكون في جميع أنحاء العالم بفارغ الصبر أفضل الصفقات السنوية. يعد يوم الجمعة السوداء حدثًا يغير قواعد اللعبة للشركات لأنه فرصة لتصفية المخزون ومساحة التخزين والوصول إلى ملايين المتسوقين المتحمسين واختتام العام بقوة.
واصل القراءة لتتعرف على دليلنا حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من هذا الحدث السنوي المهم للتسوق!
جدول المحتويات
كم ينفق المستهلكون في الجمعة السوداء؟
فوائد مبيعات الجمعة السوداء
المصطلحات المرتبطة بمبيعات الجمعة السوداء
8 طرق فعالة لتعزيز مبيعاتك في الجمعة السوداء
وفي الختام
كم ينفق المستهلكون في الجمعة السوداء؟
تشير الإحصائيات إلى أن المستهلكين أنفقوا حوالي USD 9.8 مليار على صفقات الجمعة السوداء في يوم واحد. وفقًا لمجلة فوربس، ساعد هذا الحدث الترويجي الشركات بشكل كبير على زيادة مبيعاتها في الجمعة الكبيرة وحتى في العام الجديد.
موعد الجمعة السوداء لعام 2024 هو 29 نوفمبرthويبحث المتسوقون عادةً عن أفضل الأسعار للمنتجات مثل المجوهرات وأجهزة التلفاز المزودة بمنفذ HDMI وHDR وأجهزة Apple والأجهزة الصغيرة والأحذية الرياضية والأزياء الرجالية والنسائية.
فوائد مبيعات الجمعة السوداء
ارتفاع كبير في التسوق عبر الإنترنت
كان يوم الجمعة السوداء يقتصر على التسوق داخل المتاجر حتى السنوات الأخيرة عندما أصبح المتسوقون في العصر الحديث يفضلون استخدام هواتفهم للشراء بسهولة. وهذا يمثل فوزًا كبيرًا لتجار التجزئة عبر الإنترنت لأنه يمنحهم فرصة فريدة للوصول إلى العملاء بشكل أسرع من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة.
تصفية المخزون وإدارة المخزون
يمكن لمتاجر التجزئة التخلص من نماذج التلفزيون القديمة أو المنتجات القديمة الأخرى أثناء فترة التخفيضات وإفساح المجال لتخزين كميات كبيرة من المنتجات. كما يمكن أن يستفيد الصناعات التي تبيع منتجات موسمية أو منتجات تصبح قديمة بسرعة من تقديم خصومات كبيرة على المخزون القديم.
فهم سلوك المستهلك وتفضيلاته
يساعد Black Friday تجار التجزئة على جمع البيانات من المتاجر عبر الإنترنت حول المنتجات الشائعة وأفضل الصفقات في الموسم. يمكن أن تساعد هذه المعلومات عملك في تحديد كيفية تحول تفضيلات المستهلكين وتساعدك على تخصيص المنتجات لتتناسب مع سلوك المستهلك.
المصطلحات المرتبطة بمبيعات الجمعة السوداء
سايبر الاثنين
سايبر الاثنينتم إنشاء Black Friday في عام 2005 كنظير رقمي لـ Black Friday، وعادةً ما يحدث في يوم الاثنين التالي. بدأ هذا الحدث الكبير في الولايات المتحدة واكتسب شعبية في كندا واليابان والمملكة المتحدة.
الجمعة السوداء والاثنين الإلكتروني (BFCM)
BFCM هو المصطلح المستخدم لوصف عطلة نهاية الأسبوع التي تتميز بالعروض المخفضة من الجمعة السوداء إلى الاثنين الإلكتروني.
عروض الجمعة السوداء المبكرة
تبدأ العروض مثل هذه قبل مبيعات الجمعة السوداء لجذب المتسوقين الأوائل. وقد زاد هذا الاتجاه مؤخرًا حيث تقدم متاجر أمازون خصومات في الأسبوع المقبل.
يوم العزاب
بدأ يوم العزاب الذي تستضيفه شركة علي بابا كاحتفال بالأفراد العازبين، لكنه أصبح يومًا للمبيعات الضخمة. مجموعة علي بابا وتتوقع الشركة تسجيل نمو في المبيعات بنسبة مزدوجة الرقم هذا العام مع استعدادها للتاريخ الرسمي في 11 نوفمبرth.
كاسرات الأبواب
عروض Doorbusters هي عروض حصرية متاحة بكميات محدودة وبأسعار منخفضة لجذب الحشود إلى المتاجر خلال أيام الجمعة السوداء.
مبيعات فلاش
تتميز هذه المبيعات بخصومات قصيرة الأمد تستمر لبضع ساعات فقط لخلق حالة من الاستعجال بين المتسوقين.
عروض محدودة الوقت
العروض المحدودة الوقت هي مبيعات تستمر لفترة محددة خلال الجمعة السوداء لتشجيع المتسوقين على الاستفادة من أفضل الأسعار قبل انتهاء الصفقة.
8 طرق فعالة لتعزيز مبيعاتك في الجمعة السوداء
1. تتبع اتجاهات المستهلكين وتفضيلاتهم
إذا كنت تفهم سلوك المستهلك جيدًا، فستكون على الطريق لتحقيق أقصى قدر من مبيعات الجمعة السوداء. تتبع المنتجات التي يبحث عنها المستهلكون واستخدم هذه المعلومات لتخزين العناصر التي ستجذب عملائك خلال موسم العطلات.
يمكنك استخدام أدوات مثل Google Trends للتحقق من العناصر الأكثر بحثًا. قم بتبسيط البيانات باستخدام التركيبة السكانية لمعرفة ما يبحث عنه جمهورك المستهدف بالضبط. ابقَ على اطلاع بأحدث الاتجاهات في عالم الموضة وأجهزة Apple ونماذج التلفزيون الجديدة وتحسين المنزل والألعاب والسلع المنزلية الموسمية.
2. خطط لقائمة التسوق الخاصة بشركتك
الآن بعد أن تعرفت على ما يبحث عنه عملاؤك، قم بإنشاء قائمة تسوق مفصلة قبل التخفيضات. سيساعدك هذا في تحديد الأولويات وتخزين العناصر المناسبة التي تلبي احتياجاتهم. قم بتحليل ما تم بيعه جيدًا في السنوات الأخيرة من خلال النظر إلى ما يحبه كبار تجار التجزئة Amazon الترويج لأفضل عروض الجمعة السوداء واستخدام البيانات بشكل فعال.
3. تحسين موقع الويب للأجهزة المحمولة
وفقًا الشرق الأوسط, 74% من مبيعات BFCM تأتي من الأجهزة المحمولة. المتسوقون الذين يطلعون على الصفقات هم أكثر عرضة لتصفح مواقع الويب والشراء من هواتفهم. يمكن أن تؤدي صفحة الويب البطيئة أو غير المستجيبة أو التي يصعب التنقل فيها إلى خسارة المبيعات.
لجذب هذا الجمهور، تأكد من أن تخطيطات موقعك الإلكتروني تتكيف تلقائيًا مع جهاز المستخدم، سواء كان هاتفًا أو كمبيوتر محمولًا أو جهازًا لوحيًا. كما يجب عليك التحقق من سهولة إضافة المنتجات إلى عربة التسوق وإتمام عملية الشراء. قم بإجراء الاختبارات للتأكد من أن أداء موقعك الإلكتروني سلس للمستخدمين على أجهزة وأحجام شاشات مختلفة.
4. الاستعداد لحركة مرور كثيفة من خلال الاستعداد التكنولوجي
قد يؤدي الارتفاع المفاجئ في حركة المرور على موقع الويب إلى تعطل موقع الويب غير المجهز. قم بإجراء اختبار تشغيل لموقع الويب الخاص بك قبل أكثر أيام التسوق ازدحامًا في العام للتأكد من أنه يمكنه التعامل مع كميات كبيرة من حركة المرور خلال مبيعات الجمعة السوداء. تأكد من وجود خوادم احتياطية يمكنك التبديل إليها في حالة حدوث أعطال.
5. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي للتوعية
الأبحاث أظهرت ذلك 75٪ من المستجيبين سيتسوقون عبر الإنترنت في الجمعة السوداء هذه، وسيبحث نصف هذه النسبة عن الصفقات على وسائل التواصل الاجتماعي. إن خلق ضجة حول عروضك والتفاعل مع جمهورك هو استراتيجية تسويقية قوية تبقيك في صدارة أذهان المشترين.
قم ببناء الترقب من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني وحملات وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات عبر الإنترنت. سيساعدك هذا على توصيل أفضل عروض الجمعة السوداء بفعالية، وجذب الزيارات إلى موقعك، وإبقاء عملائك متحمسين لشراء عروضك في الجمعة الكبرى.
6. تعظيم الأدلة الاجتماعية والمراجعات
يمكن لتجار التجزئة عبر الإنترنت كسب ثقة المتسوقين أثناء التخفيضات الكبيرة من خلال عرض شهادات ومراجعات وتوصيات من المستخدمين السابقين لمنتجاتهم. استعرض مراجعات العملاء لتعزيز مصداقية منتجاتك. كما يمكنك الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والمؤثرون لإضافة طبقة من الثقة إلى علامتك التجارية وتوسيع نطاق وصولك.
7. الشراكة مع الموردين والعلامات التجارية الموثوقة
عند الاستعداد لعروض الجمعة السوداء، من المهم أن تتعاون مع موردين موثوقين يتمتعون بسجل حافل في تقديم منتجات عالية الجودة. اطلب من متاجر موثوقة مثل Cooig.com وأمازون للحفاظ على سلسلة التوريد الخاصة بك سليمة ومنع تأخر الشحنات أو نقص المخزون.
8. قم بإجراء عروض ترويجية مبكرة بمناسبة الجمعة السوداء
على الرغم من أن المناطق الزمنية قد تختلف، إلا أن العديد من المتسوقين في الجمعة السوداء يبدأون مبكرًا، حيث تبدأ ساعات العمل في المتاجر في الساعة 5 صباحًا. نجاح عروض الجمعة السوداء المبكرة كما يثبت أن المتاجر عبر الإنترنت لا تحتاج إلى انتظار تاريخ الجمعة السوداء الرسمي لبدء المبيعات. قم بتشغيل مبيعات فلاشية وعروض محدودة الوقت لإثارة الإثارة مبكرًا وتقليل بعض المنافسة في الجمعة الكبرى.
وفي الختام
تظل الجمعة السوداء حدثًا كبيرًا في الأعياد، وخاصة في الولايات المتحدة، وقد زادت أهميتها مع صعود التجارة الإلكترونية والتسوق عبر الهاتف المحمول. ولكي يستفيد تجار التجزئة من هذه الفرصة البيعية، فإن التكيف مع هذه الاتجاهات من شأنه أن يحافظ على قدرة أعمالك التنافسية.
إن تتبع كيفية تفاعل العملاء مع عروض الجمعة السوداء عبر الإنترنت، مثل أوقات التصفح وعادات الشراء، يمكن أن يساعد شركتك على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات في المستقبل. ومع تغير سلوك المستهلك، يتعين على تجار التجزئة تبني استراتيجيات فعّالة جديدة لتوليد المبيعات خلال أيام الجمعة السوداء ومواسم العطلات الأخرى.
