ጋሪ መተው ለኢ-ኮሜርስ ንግዶች ትልቅ ስጋት ነው። አማካይ የጋሪ መተው መጠን 70.19% ሰዎች በመሠረቱ ዕቃዎቹን ሳይገዙ በጋሪዎቻቸው ውስጥ ስለሚጥሉ ብዙ እምቅ ገቢ እየጠፋ መሆኑን ያሳያል። ጥሩ ዜናው የመስመር ላይ መደብር ባለቤቶች ተራ አሳሾችን ወደ ታማኝ ደንበኞች ለመቀየር ሊጠቀሙባቸው የሚችሉ ስልቶች አሉ።
ይህ ጽሑፍ የተተዉትን ጋሪዎችን ለመቀነስ የሚረዱትን በጣም ውጤታማ መንገዶችን እንመረምራለን. በጥቂት ማስተካከያዎች፣ ሽያጮችዎን ከፍ ማድረግ፣ አማካኝ የትዕዛዝ ዋጋን ማሳደግ እና ሸማቾች ወደ መደብርዎ እንዲመለሱ ማድረግ ይችላሉ። ስለዚህ ደንበኞች ከማምለጥዎ በፊት እንዴት ማሽከርከር እንደሚችሉ ለማወቅ ማንበብዎን ይቀጥሉ።
ዝርዝር ሁኔታ
ለጋሪው መተው ዋና ዋና ምክንያቶች
በ16 የጋሪ መተውን ለመቀነስ 2024 ስልቶች
መደምደሚያ
ለጋሪው መተው ዋና ዋና ምክንያቶች
1. የግዳጅ መለያ መፍጠር
ገዢዎች ጋሪዎቻቸውን ከሚተዉባቸው ዋና ዋና ምክንያቶች አንዱ ግዢን ለማጠናቀቅ መለያ እንዲፈጥሩ ማስገደድ ነው። ጥናቶች ያሳያሉ 23% ተጠቃሚዎች አዲስ የተጠቃሚ መለያ መፍጠር ካለባቸው ትዕዛዞቻቸውን ማጠናቀቅ አልቻሉም። ምንም እንኳን አብዛኛዎቹ የመስመር ላይ ቸርቻሪዎች ለኢሜል መልሶ ማቋቋም መለያ መፍጠር ቢፈልጉም፣ አንዳንድ ደንበኞች በተለይ የአንድ ጊዜ ግዢ ለማድረግ ሲያቅዱ ውሂባቸውን ስለማቅረብ ያሳስባቸዋል።
2. ከመጠን በላይ የተወሳሰበ የማዘዝ እና የማጣራት ሂደት
መሆኑን አንድ ጥናት አሳይቷል። አሜሪካውያን 58% የፍተሻ ፍሰቱ የተወሳሰበ ከሆነ የመስመር ላይ ግዢን ለመተው ፈጣን ነው። መደበኛ የፍተሻ ሂደት ምክንያታዊ ቅደም ተከተል ይከተላል. ያም ማለት ደንበኛው ወደ ጋሪው ከጨመረ በኋላ የክፍያ ዝርዝሮችን, የመላኪያ አድራሻን እና የመላኪያ አማራጭን ይሰጣሉ, ቅደም ተከተላቸውን, ክፍያን እና በመጨረሻም ማረጋገጫን አስቀድመው ይመልከቱ. ቅደም ተከተልዎ ውስብስብ ከሆነ ገዢዎችዎ ግራ ሊጋቡ እና ጋሪዎቻቸውን ሊተዉ ይችላሉ.
3. የጣቢያ ፍጥነት እና የአፈፃፀም ጉዳዮች
የዘገየ የኢ-ኮሜርስ ድረ-ገጾች ከፍተኛ የሆነ የጋሪ የመተው መጠን ስላላቸው አይለወጡም። 90%በ YOTTAA የምርምር ግኝቶች መሰረት. በተጨማሪም, የ 2020 ምርምር 57% ምላሽ ሰጪዎቹ ከተፎካካሪ ይገዙ ነበር ፣ 18% ወደዚያ መደብር በጭራሽ አይመለሱም።
እንደ ትኋኖች እና ብልሽቶች ያሉ ቴክኒካዊ ጉዳዮች ምንም እንኳን የተለመዱ ቢሆኑም፣ ከቀጠሉ ወደ ተተዉ ጋሪዎች ሊመሩ ይችላሉ። እነዚህ ስህተቶች ገዳይ ናቸው, እንደ ሻጮች 13% የድር ጣቢያ ስህተቶች የግዢ ልምዳቸውን ካበላሹ በኋላ በግዢ አይቀጥሉም።
4. ቀርፋፋ መላኪያ እና የተገደበ የማጓጓዣ አማራጮች
ለከፍተኛ የግዢ ጋሪ የመተው ዋጋ በጣም ከተለመዱት ምክንያቶች አንዱ ቀርፋፋ ማድረስ እና ተመራጭ አለመኖሩ ነው። የመላኪያ ዘዴዎች. የማኪንሴይ ዘገባ እንደሚያሳየው 46% የመላኪያ ጊዜ በጣም ረጅም ከሆነ ወይም የሚወዱት የመርከብ ምርጫ ከሌለ ሸማቾች ጋሪዎቻቸውን ይተዋሉ። በዛ ላይ ለመጨመር፣ 34% የሚሆኑት በመስመር ላይ ከመግዛት ይልቅ ከአካላዊ ሱቅ መግዛትን የሚመርጡበት ምክንያት እንደሆነ XNUMX% ምላሽ ሰጥተዋል።
5. ለመጠቀም የማስተዋወቂያ ኮዶች እጥረት
ብዙ የኢ-ኮሜርስ ድረ-ገጾች ለአዳዲስ ደንበኞች የማስተዋወቂያ ኮዶችን ይሰጣሉ፣ እና ለደንበኞችዎ ምንም የማይገኙ ከሆነ፣ ጋሪዎቻቸውን የመተው እድላቸው ከፍተኛ ነው። በእርግጥ፣ የመስመር ላይ ሸማቾች የኩፖን ኮድ ሲጎድላቸው ግዢ ሳይፈጽሙ የሚቀሩበት ፍጥነት ይቆማል 78%. በተጨማሪም፣ 86% ሸማቾች ሌላ ቦታ መግዛት ይመርጣሉ።
6. በቂ ያልሆነ የክፍያ አማራጮች
ብዙ ቁጥር ያላቸው ሸማቾች የመረጡትን የክፍያ አማራጭ በመጠቀም በመስመር ላይ አንድ ንጥል መክፈልን ይመርጣሉ 42% የመክፈያ ዘዴያቸው የማይገኝ ከሆነ ጋሪዎቻቸውን ይተዋሉ። ስለዚህ፣ በኢ-ኮሜርስ ሱቅዎ ውስጥ ጥቂት የመክፈያ አማራጮች መኖሩ ደንበኛ ሊሆኑ የሚችሉትን ሊያባርር ይችላል።
7. ተጨማሪ / የተደበቁ ወጪዎች
ከፍተኛ ያልተጠበቁ ወጪዎች ተደርገዋል 47% ገዢዎች ስለ ግዢያቸው እንደገና ያስባሉ. እነዚህ ተጨማሪ ወጪዎች በአብዛኛው ታክስን፣ የመላኪያ ወጪዎችን እና ሌሎች ተጨማሪ ክፍያዎችን ያካትታሉ። አንዳንድ ደንበኞች የተጠራቀመውን ዋጋ ለማየት እና የሚከፍሉትን ክፍያ ካዩ በኋላ እቃቸውን ወደ ጋሪያቸው ይጨምራሉ።
8. የደህንነት ስጋቶች
ደንበኞች ተንኮል-አዘል ባህሪያትን በሚያሳዩ ድረ-ገጾች ላይ የመተማመን ችግሮች አሏቸው። እነዚህም የኤስኤስኤል ሰርተፍኬት እጥረት፣ የማይታወቁ የምርት ስሞች፣ መጥፎ ግምገማዎች ወይም የንግድ ያልሆነ ጎራ ኢሜይል አድራሻ መያዝ ያካትታሉ። ባይማርድ ኢንስቲትዩት እንዳለው እ.ኤ.አ. 19% ደንበኞች ድር ጣቢያዎን ካላመኑ የክሬዲት ካርድ መረጃቸውን ለመስጠት ፈቃደኛ አይደሉም።
9. ግልጽ ያልሆነ የመመለሻ እና የተመላሽ ገንዘብ ፖሊሲ
ስለ ዋስትናዎች፣ የዕቃዎች መመለስ እና መረጃ የተመላሽ ፖሊሲዎች ብዙውን ጊዜ ወደ ጋሪው ከጨመሩ በኋላ ለደንበኞች ይሰጣል. መመሪያዎ ግልጽነት ከሌለው ገዢዎች እቃውን ከሌላ ሱቅ በተሻለ ሁኔታ ለቀው ሊገዙ ይችላሉ።
10. የዋጋ ንጽጽር
ተመሳሳይ ምርቶችን ዋጋ ለማየት ጋሪዎችን ወደ ሌላ ሲጨምሩ ደንበኞች ከአንድ የኢ-ኮሜርስ ብራንድ መዝለል ይችላሉ። አንዴ የዋጋ ቅናሾችዎ ለእነሱ አሳማኝ እንዳልሆኑ ካዩ፣ እድሉ፣ ከተፎካካሪ አቅርቦት ጋር አብሮ መሄድን ሊመርጡ ይችላሉ። በጣም ብዙ የተጣሉ ጋሪዎችን ለማስወገድ ዋጋዎችዎን በመደበኛነት መገምገም እና ማዘመን ያለብዎት ለዚህ ነው።
በ16 የጋሪ መተውን ለመቀነስ 2024 ስልቶች
1. ገዢው ጋሪውን ከተዉ በኋላ ወዲያውኑ ኢሜይል ይላኩ።
አንዴ ሸማቾች የመስመር ላይ ጋሪዎቻቸውን ከተዉ፣ እነሱን መልሰው ለማሸነፍ አልረፈዱም። የጋሪ ትቶ ኢሜይሎችን መላክ የጠፉ ሽያጮችን መልሶ ለማግኘት እና ገቢዎን ለማሳደግ ቀላል መንገድ ነው።
የግዢ ጋሪ መተው በ 24 ሰአታት ውስጥ ኢሜል ይላኩ በጋሪያቸው ውስጥ የተዉዋቸውን እቃዎች ያስታውሷቸዋል። በውስጡ የክትትል ኢሜይልምስሎችን፣ ዋጋዎችን እና ወደ መውጫ ገጹ የሚወስድ አገናኝን ጨምሮ የመረጧቸውን ምርቶች ዝርዝር ያካትቱ። ይህ የማስታወስ ችሎታቸውን ለማራመድ ይረዳል እና ግዢውን ለማጠናቀቅ ቀላል ያደርገዋል.
2. የመግባት እንቅፋቶችን ያስወግዱ
ደንበኞቻችሁ ግዢቸውን እንዳያጠናቅቁ ስለሚከለክሏቸው በመለያ የመግባት እንቅፋቶችን ከመጠቀም ይቆጠቡ። ምንም እንኳን ተጠቃሚዎች መለያ መፍጠር አስፈላጊ ቢሆንም የልወጣ ፍጥነትዎን ሊጎዳ ይችላል። ተጠቃሚዎች ለመመዝገብ ብዙ ቅጾችን ከመሙላት ይልቅ የGoogle ወይም Facebook የመግቢያ ዝርዝሮቻቸውን የሚጠቀሙበት ማህበራዊ መግቢያን ይጠቀሙ።
3. የእንግዳ መውጫ አማራጮችን ያቅርቡ
የግዴታ መለያ መፍጠር ደንበኞች ጋሪዎቻቸውን እንዲተዉ በሚያደርግበት ጊዜ፣ የእንግዳ መውጫ አማራጮችን ይስጡ። ይሄ ደንበኞቻቸው ውሂባቸውን ከድር ጣቢያዎ የግል ለማድረግ በሚፈልጉበት ቦታ ይሰራል። በእንግዳ ፍተሻዎች የኢሜል አድራሻቸውን እና የክሬዲት ካርድ ዝርዝራቸውን ለማድረስ እና ለክፍያ ብቻ ይሰጣሉ።
4. የፍተሻ ሂደቱን እንከን የለሽ ያድርጉት
ጣቢያዎ ለማሰስ አስቸጋሪ ከሆነ ወይም የፍተሻ ፍሰቱ የተወሳሰበ መስሎ ከታየ ደንበኞችዎ በብስጭት ሊተዉ ይችላሉ። የእርስዎ ድር ጣቢያ ቀላል እና የግዢ መንገዱ ግልጽ መሆኑን ያረጋግጡ። በተጨማሪም ደንበኞች በግዢ ሂደት ውስጥ የት እንዳሉ እንዲያውቁ የሂደት አመልካቾችን ያካትቱ።
5. የመላኪያ ጊዜዎችን በተቻለ ፍጥነት ያድርጉ
ደንበኞቹ እቃው ለመድረስ በጣም ረጅም ጊዜ እንደሚወስድ ካወቁ ግዢውን ለአፍታ ማቆም ይችላሉ። ይህንን ለመግታት የመላኪያ ጊዜዎን ያሳጥሩ። ከተቻለ ለደንበኞችዎ የተመሳሳይ ቀን አቅርቦቶችን ተግባራዊ ለማድረግ ይሞክሩ።
6. የገጽ ፍጥነትን ያሻሽሉ።
በኒል ፓቴል በተደረገ ጥናት 30% ምላሽ ሰጪዎች ጋሪዎቻቸውን ከወሰዱ እንደሚተዉ ተናግረዋል 6-10 ሰከንዶች የምርት ገጽን ለመጫን. የተጠቃሚ ተሞክሮዎን በተቻለ መጠን አጭር ለማድረግ የገጽዎን ፍጥነት ያሳድጉ። 0-4 ሰከንዶች ለለውጦች በጣም ጥሩው ነው.
7. በዓላማ ላይ የተመሰረቱ ማበረታቻዎችን ይዘው ይምጡ
ሁሉም ሰው ጥሩ ስምምነትን ይወዳል፣ እና ደንበኞችዎ ገንዘብ ለመቆጠብ እድሉ ስለሌላቸው ጋሪዎችን የሚተዉ እድሎች አሉ። እንደ የቅናሽ ኮዶች እና የBOGO ስምምነቶች ያሉ በፍላጎት ላይ የተመሰረቱ ማበረታቻዎችን መጠቀም የጥድፊያ ስሜት ሊፈጥር እና ገዢውን ግዢ እንዲያጠናቅቅ ሊያነሳሳው ይችላል። እነዚህን ማበረታቻዎች በሚሰጡበት ጊዜ፣ የኩፖን ኮድ/BOGO አቅርቦት ጊዜው ከማለፉ በፊት እርምጃ እንዲወስዱ ለማበረታታት የተወሰነ ጊዜ እንዳለው መግለፅዎን ያስታውሱ።
8. በርካታ የመክፈያ ዘዴዎችን ያቅርቡ
በአሁኑ ጊዜ ታዋቂ በሆነው የኢ-ኮሜርስ ግብይት ፣ ብዙ የመስመር ላይ የክፍያ ዘዴዎች ብቅ ብለዋል። እንደ ክሬዲት ካርድ፣ PayPal፣ crypto እና ሌሎች የቻሉትን ያህል የክፍያ አማራጮችን ያካትቱ፣ የተለያዩ ደንበኞችን ምርጫዎች ለማስተናገድ።
9. ተወዳዳሪ ዋጋ አቅርቡ
ከፉክክርዎ የተሻለ ዋጋ ማግኘት ደንበኞች ሁል ጊዜ ከእርስዎ መግዛት እንዲፈልጉ በማድረግ ጋሪን ለማገገም ይረዳል። ሁልጊዜ ሌሎች የኢ-ኮሜርስ ቸርቻሪዎች ምርቶቻቸውን እንዴት እንደሚገዙ ያረጋግጡ እና የሚፈታተናቸው የዋጋ ነጥብ ያስቀምጡ።
10. ስለ ሁሉም ወጪዎች ግልጽ ይሁኑ
ደንበኞች ወደ መጨረሻው ሲደርሱ እና ከፍተኛ ጠቅላላ ወጪዎችን ሲያገኙ, ለመልቀቅ ሊመርጡ ይችላሉ. በዚህ ሁኔታ, እነዚህን ተጨማሪ ወጪዎች ያስወግዱ ወይም ተጨማሪ ክፍያዎችን ከፊት ለፊት በግልጽ ያሳዩ.
አንዳንድ ጊዜ ከፍተኛ ያልተጠበቁ የማጓጓዣ ወጪዎች የሚከሰቱት በገዢው መልክዓ ምድራዊ አቀማመጥ ምክንያት ነው። አስገራሚ ነገሮችን ለማስወገድ ከመመዝገቢያ በፊት የማድረስ ወጪዎችን ጨምሮ የተዘመኑ ዋጋዎችን ልታቀርብላቸው ትችላለህ።
11. የደህንነት ባህሪያትን ያክሉ
በእርስዎ የኢ-ኮሜርስ ጣቢያ ውስጥ የደህንነት ባህሪያትን መቅጠር ደንበኞች ስለሚሰማቸው የጋሪ መተውን ይቀንሳል አስተማማኝ እንደ ክሬዲት ካርድ ዝርዝሮች ያሉ ስሱ መረጃዎችን ለእርስዎ መስጠት።
ወደ ድር ጣቢያህ ማከል ያለብህ የደህንነት አካላት የማከማቻህን ታማኝነት የሚጨምሩ የእምነት ባጆች፣ ማህተሞች እና ምልክቶች ያካትታሉ።
12. ማህበራዊ ማስረጃን አክል
የድረ-ገጽ ጎብኚዎች በእርግጠኝነት ባለማወቅ ወይም እምነት በማጣት ሳይገዙ የሚሄዱ ከሆነ እነሱን ለማረጋጋት ማህበራዊ ማረጋገጫን ይጠቀሙ። በምርቱ ገጽ ላይ ሁለት ወይም ሶስት የተረጋገጡ ግምገማዎችን ወይም የእውነተኛ ሸማቾችን ምስክርነቶችን ያካትቱ። የሌሎች መረጋጋት ስጋታቸውን ይቀንሳል እና ግዢውን ለማጠናቀቅ ምቾት እንዲሰማቸው ያደርጋል.
13. እንደገና ማነጣጠር ማስታወቂያዎችን ተጠቀም
በማህበራዊ ሚዲያ መድረኮች ላይ ጋሪ ጥለኞችን እንደገና ማዞር ለብራንድዎ መልሶ እንዲያሸንፋቸው ሌላ እድል ለመስጠት አንዱ ምርጥ መንገድ ነው። ኢሜይል ለማቅረብ ከጋሪው ክፍለ ጊዜ የሰበሰብከውን መረጃ ተጠቀም፣ ሜታ ማስታወቂያዎች, ወይም የ Google ማስታወቂያዎች. መልእክቱ አወንታዊ እና አጓጊ ሆኖ ሳለ በመጀመሪያ ዓይናቸውን የሳበው ነገር አስታውሳቸው።
14. የመውጫ ሐሳብ ብቅ-ባዮችን ተጠቀም
ሌላው የመስመር ላይ የግዢ ጋሪ የመተው ስልት የመውጫ ሃሳብ ብቅ ባይን ተግባራዊ ማድረግ ነው። አንድ ሰው እንዲቆዩ ማበረታቻ ለመስጠት ከጣቢያዎ ሊወጣ ሲል ይሄ ብቅ ይላል።
የመውጫ ሐሳብ ብቅ ባይን በሚጠቀሙበት ጊዜ ውጤታማነቱን ለመጨመር ጠቃሚ ምክሮች እነሆ፡-
- አንድ ሰው ትርን ወይም የአሳሽ መስኮቱን ለመዝጋት ጠቋሚውን ሲያንቀሳቅስ ብቅ-ባይ እንዲታይ ያዋቅሩት። ይህ በድርጊት ውስጥ ይይዛቸዋል እና ትኩረታቸውን ለመሳብ የመጨረሻው እድል ይሰጥዎታል.
- መልእክቱን አጭር እና ጣፋጭ ያድርጉት። ቅናሽዎን ለማስተላለፍ እና ወደ ተግባር ለመጥራት የሚፈልጓቸው ጥቂት ዓረፍተ ነገሮች ናቸው። ከዚህ በላይ፣ እና ምናልባት አያነቡትም።
- የእርምጃ ጥሪ አዝራሩን በከፍተኛ ሁኔታ እንዲታይ እና እንዲስብ ያድርጉት። ፍላጎታቸውን ለመሳብ እንደ «አሁን 10% አስቀምጥ» ወይም «ለማሸነፍ አሽከርክር» ይበሉ።
- የኩፖን ኮድ ማገናኛ በቦታው ላይ ለሽልማት መግቢያ ቅጽ ወይም ለስጦታው የተለየ ማረፊያ ገጽ አገናኝ ማቅረብ ይችላሉ። የመረጡት ማንኛውም ነገር, እሱን ለመጠቀም ቀላል ያድርጉት.
- የኤ / ቢ ሙከራ የትኛው የተሻለ ስምምነት እንደሆነ ለማየት የተለያዩ ቅናሾች እና የመልእክት መላላኪያዎች። የተሻለ ለማከናወን ቅናሾችን፣ ነፃ የመርከብ አቅርቦቶችን ወይም ከፍተኛ ዋጋ ያለው ሽልማት የማግኘት ዕድል ሊያገኙ ይችላሉ።
15. ግልጽ የሆነ የመመለሻ ፖሊሲ አውጡ
የተጣሉ ጋሪዎችን ለመቀነስ ለደንበኞችዎ ጥሩ ገንዘብ ተመላሽ እና የመመለሻ ፖሊሲ ያቅርቡ። ግልጽ እና ለመረዳት የሚቻል መሆኑን ያረጋግጡ. በዛ ላይ ለመጨመር በግዢ ሂደት መጀመሪያ ላይ የመመሪያውን አገናኝ ያቅርቡ እና በሚገዙበት ጊዜ እንዲመቻቸው ያድርጉ።
16. የቀጥታ ውይይት ድጋፍ እና የስልክ ግንኙነት ያክሉ
ዕቃዎችን በሚገዙበት ጊዜ ደንበኞች ጥያቄዎች ወይም ቅሬታዎች ካሉባቸው፣ የቀጥታ ውይይት የደንበኞች አገልግሎት ሊረዳ ይችላል። ከዚያ ለጉዳዮቻቸው ምላሽ መስጠት ይችላሉ, ይህም የመመዝገቢያ ልምዳቸውን ያሻሽላል እና ጋሪዎችን ትተው ወደ ሌላ ቦታ የመግዛት እድላቸውን ይቀንሳል.
ከስራ ሰአታት ውጭ የሚገዙ ከሆነ ቻትቦቶችን ይጠቀሙ ወይም ችግሮቻቸውን ለመፍታት የድጋፍ ቡድንዎን የሚደውሉበት ስልክ ቁጥር ያቅርቡ።
መደምደሚያ
እዚህ ላይ የተብራሩት የጋሪ መተው ስልቶች ዝቅተኛ የመተው መጠንን ለማረጋገጥ ረጅም መንገድ ሊሄዱ ይችላሉ እና ይህ በቀላሉ ወደ ተጨማሪ ሽያጮች ሊተረጎም ይችላል። በውጤቱም ከእነዚህ ዘዴዎች ውስጥ ማናቸውንም መተግበር ከጋሪው የተጣሉ ገቢዎችን በማገገም ላይ ትልቅ ለውጥ ያመጣል, እና በጥሩ ሁኔታ ከተያዘ ወደ ሽያጭ የሚያመራውን አጠቃላይ የልወጣ መጠን በእጅጉ ያሻሽላል.
በአስፈላጊ የኢ-ኮሜርስ ስትራቴጂዎች እና ማሻሻያዎች ላይ ተጨማሪ ግንዛቤዎችን ለማግኘት፣ ማሰስን ያስታውሱ Cooig.comእና ምርቶችን ውጤታማ በሆነ መንገድ እንዴት ማግኘት እንደሚችሉ ላይ ጠቃሚ ምክሮችን ለማግኘት ይችላሉ። እዚህ ጀምር.
