በዛሬው የዲጂታል ዘመን፣ ቢ2ቢ ኢ-ኮሜርስ ከጊዜ ወደ ጊዜ እየተስፋፋ የመጣው ንግዶች አዳዲስ የገቢ ምንጮችን ሲፈልጉ ነው። ብዙ የሶፍትዌር አቅራቢዎች ያልተነካውን የB2B ኢኮሜርስ አቅም ተገንዝበው አዲስ B2B eCommerce መፍትሄዎችን በማስጀመር ወደ B2B ገበያ ገብተዋል።
ለዚህ ንግድ አዲስ ከሆኑ፣ B2B አከፋፋዮች የሚመርጡት ሰፋ ያለ አቅራቢዎች ያላቸው ይመስላሉ፣ ነገር ግን ሁሉም B2B የኢኮሜርስ ሶፍትዌር እኩል አይደሉም።
ለጅምላ ሻጮች ለተጨማሪ የሽያጭ እድሎች መንገዱን ለመክፈት የሚረዱትን አስፈላጊ ባህሪያትን መለየት ብቻ ሳይሆን በአላማ-የተሰራ እና ከመደርደሪያ ውጭ B2B ኢ-ኮሜርስ መፍትሄዎች መካከል ያለውን ልዩነት ለመለየት በጣም አስፈላጊ ነው።
B2B ኢኮሜርስ ሶፍትዌርን መረዳት
B2B ኢኮሜርስ ሶፍትዌር በንግዶች እና በሸማቾች መካከል ከሚደረጉ ግብይቶች (B2C) በተቃራኒ በንግዶች መካከል የመስመር ላይ ግብይቶችን ለማመቻቸት የተነደፈ ልዩ መድረክ ነው። ከተለምዷዊ የችርቻሮ ኢኮሜርስ መድረኮች በተለየ፣ በቀጥታ ተገልጋዮችን በማገልገል ላይ፣ B2B የኢኮሜርስ ሶፍትዌር በጅምላ፣ በስርጭት፣ በማኑፋክቸሪንግ እና በሌሎች የB2B እንቅስቃሴዎች ላይ የተሰማሩ የንግድ ሥራዎችን ልዩ ፍላጎቶች እና የስራ ሂደቶች ያሟላል።
ትክክለኛውን B2B ኢኮሜርስ ሶፍትዌር መምረጥ
የB2B ኢ-ኮሜርስ መድረኮችን አስፈላጊ ባህሪያት ከመዳሰሳችን በፊት፣ በB2B የኢኮሜርስ ጎራ ውስጥ ያለውን የአቅራቢውን እውቀት እና ልምድ መገምገም በጣም አስፈላጊ ነው።
ሊታሰብበት የሚገባ አንድ ቁልፍ ገጽታ በ B2B የኢኮሜርስ ገበያ ውስጥ የሻጩ ዳራ ነው። ወደ B2B ቦታ ከመግባታቸው በፊት በዋናነት B2C (ቢዝነስ-ወደ-ሸማች) ወይም D2C (ቀጥታ-ወደ-ሸማች) ንግዶችን አገልግለዋል? ከሆነ፣ ሻጩ ወደ B2B ገበያ የገባው በግዢ፣ ሽርክና ነው ወይንስ የ B2B አቅርቦታቸውን በቤት ውስጥ አዘጋጅተዋል?
በተጨማሪም፣ የB2B ኢኮሜርስ መድረክ ለB2B ግብይቶች በዓላማ የተሰራ መሆኑን መገምገም አስፈላጊ ነው ወይስ በቀላሉ የB2B ሁኔታዎችን ለማስተናገድ ተጨማሪ ባህሪያትን አክሏል?
ዓላማ-የተገነባ መድረክ የB2B ግብይቶችን ልዩ ፍላጎቶች እና ውስብስብ ችግሮች ለመፍታት ከመሬት ተነስቶ ተዘጋጅቷል፣ነገር ግን የB2B ባህሪያትን ብቻ የሚመለከቱ መድረኮች እንከን ለሌለው የB2B ኦፕሬሽኖች የሚያስፈልገው ጥልቀት እና ተግባር ስለሚጎድላቸው እና በሦስተኛ ወገን መተግበሪያዎች ላይ በእጅጉ ይተማመናሉ።
እንደ Shopify፣ BigCommerce እና WooCommerce ያሉ ባህላዊ B2C የኢኮሜርስ ተጫዋቾች በB2B ገበያ ውስጥ ያለውን እምቅ አቅም ተገንዝበው መስዋዕቶቻቸውን በዚሁ መሰረት አስፍተዋል። ለምሳሌ BigCommerce ወደ B2B ቦታ በ2019 የገባው በተከታታይ ግዢዎች ነው። ሆኖም፣ የBigCommerce B2B መፍትሄዎች ብዙውን ጊዜ የንፁህ B2B ኢንተርፕራይዞችን በተለይም መካከለኛ መጠን ያላቸውን ኩባንያዎች እና ውስብስብ B2B መስፈርቶች ያላቸውን ትላልቅ ኢንተርፕራይዞች ፍላጎቶች ሙሉ በሙሉ ማሟላት አለመቻላቸው ግልጽ ነው።
በተመሳሳይ፣ Shopify Shopify Plusን በማስተዋወቅ የB2B ገበያን ለመፍታት እርምጃዎችን ወስዷል። ይህ ተነሳሽነት አወንታዊ እንቅስቃሴን የሚወክል ቢሆንም፣ በShopify የቀረቡት የB2B ባህሪያት አሁንም በዕድገት የመጀመሪያ ደረጃ ላይ ያሉ ይመስላሉ እና በዋናነት ወደ B2B ዘርፍ ለመስፋፋት ለሚፈልጉ ከቀጥታ ወደ ሸማች (DTC) ንግዶች ያገለግላሉ።
ንፁህ B2B ንግዶች፣ በተለይም መካከለኛ መጠን ያላቸው ኩባንያዎች እና ኢንተርፕራይዞች፣ የተለመዱ እና ውስብስብ B2B መስፈርቶች ያላቸው የBigCommerce፣ Shopify እና WooCommerce's B2B አቅርቦቶችን በቂ ያልሆነ እና ለፍላጎታቸው ያልበሰሉ ሊሆኑ ይችላሉ።
የB2B ኢኮሜርስ ሶፍትዌር አስፈላጊ ባህሪዎች
አሁን ስለ B2B ኢኮሜርስ ሶፍትዌር እና ስለ B2B የኢኮሜርስ አቅራቢዎች አመጣጥ የበለጠ ግልፅ ግንዛቤ ስላለን፣ መካከለኛ መጠን ያላቸው እና ትላልቅ አከፋፋዮች ለፍላጎታቸው ትክክለኛውን መድረክ ሲመርጡ ሊያስቡባቸው የሚገቡ ዋና ዋና ባህሪያትን እንመርምር።
የዋጋ አሰጣጥ ማትሪክስ ተዋረድ
የዋጋ አወጣጥ ማትሪክስ ተዋረድ በB2B የኢኮሜርስ መድረክ ውስጥ በተለያዩ ልኬቶች የምርት ዋጋዎችን የሚያስተዳድር የተዋቀረ ስርዓት ነው። በተለምዶ፣ የዋጋ አወጣጥ ማትሪክስ ተዋረድ በደረጃ የተደራጀ ነው፣ እያንዳንዱ ደረጃ የተለየ የዋጋ አወጣጥ አመክንዮ እና የቅድሚያ ደረጃን ይወክላል። ለምሳሌ፣ ከፍተኛው ደረጃ ከቁልፍ ደንበኞች ጋር የተደራደሩ ቋሚ የኮንትራት ዋጋዎችን እና ተከታይ ደረጃዎችን እንደ ጥራዝ ላይ የተመሰረቱ ቅናሾችን፣ የማስተዋወቂያ ቅናሾችን፣ ወቅታዊ ቅናሾችን፣ ልዩ የዋጋ ህጎችን እና ማስተዋወቂያዎችን ወይም የታማኝነት ሽልማቶችን ሊያካትት ይችላል። ይህንን የዋጋ አወጣጥ ማትሪክስ ተዋረድን በመጠቀም አጠቃላይ የB2B ኢ-ኮሜርስ መድረክ በተለዋዋጭ ተወዳዳሪ፣ ትርፋማ እና ከንግድ ስትራቴጂው ጋር የተጣጣሙ ዋጋዎችን ማስላት ይችላል።
በድምጽ ላይ የተመሠረተ የዋጋ አሰጣጥ
የዋጋ አወጣጥ፣ እንዲሁም በመጠን ላይ የተመሰረተ ዋጋ ወይም ደረጃ ያለው ዋጋ አሰጣጥ በመባል የሚታወቀው፣ በገዢው በታዘዘው መጠን መሰረት ለምርቶች የተለያዩ የዋጋ ደረጃዎችን ማዘጋጀትን ያካትታል።
የታዘዘው መጠን ሲጨምር፣ የንጥል ዋጋው በተለምዶ ይቀንሳል፣ ይህም ለገዢዎች ትልቅ መጠን እንዲገዙ ማበረታቻ ይሰጣል እና አጠቃላይ የትዕዛዝ ዋጋን ሊጨምር ይችላል። እንደገና፣ ብዙ አዲስ B2B የኢኮሜርስ ሶፍትዌር አቅራቢዎች ይህንን ባህሪ አይደግፉም።
ዝቅተኛ የትዕዛዝ ብዛት (MOQ) እና ከፍተኛው የትዕዛዝ ብዛት (MaxOQ)
MOQ እና MaxOQ በ B2B ኢ-ኮሜርስ ውስጥ አንድ ገዢ በአንድ ግብይት ሊገዛ የሚችለውን የምርት መጠን የሚቆጣጠሩ ወሳኝ ባህሪያት ናቸው። ይህ መሰረታዊ ባህሪ ነው ብለው ያስባሉ፣ ነገር ግን ብዙ ታዋቂ B2B የኢኮሜርስ ተጫዋቾች እነዚህ ተግባራት የላቸውም።
ባለብዙ መደብር ገዢ
በB2B ኢ-ኮሜርስ አንድ የተሾመ ገዢ ብዙ አካውንቶችን በቀላሉ እንዲያስተዳድር እና በአንድ መግቢያ በመካከላቸው እንዲቀያየር ማስቻል የግዢ ሂደቶችን ለማቀላጠፍ እና ቅልጥፍናን ለማሳደግ ወሳኝ ነው። ይህ ባህሪ ገዢዎች በተለዩ የምርት ካታሎጎች፣ የዋጋ አወቃቀሮች እና ማስተዋወቂያዎች የተለያዩ መደብሮችን እንዲደርሱ ያስችላቸዋል፣ ሁሉም በአንድ መድረክ ውስጥ እና በበርካታ መደብሮች ውስጥ የግዢ እንቅስቃሴዎችን ማዕከላዊ ቁጥጥርን ያመቻቻል።
የኋላ ማዘዣዎች
በB2B ኢ-ኮሜርስ ውስጥ ያሉ ትዕዛዞች በጊዜያዊነት ከገበያ ውጪ ለሆኑ ምርቶች ትዕዛዞችን የመቀበል ችሎታን ያመለክታሉ እና እቃዎቹ እንደገና የሚገኙ ሲሆኑ ያሟሉ። የኋላ ትእዛዝን የሚደግፍ መድረክ መምረጥ የደንበኞችን እርካታ እና ታማኝነት ለመጠበቅ ለጊዜው ላልሆኑ ምርቶችም ቢሆን እንከን የለሽ ቅደም ተከተል ሂደትን በማረጋገጥ አስፈላጊ ነው።
ይህ ባህሪ ንግዶች የሽያጭ እድሎችን እንዲይዙ፣ የጠፋውን ገቢ እንዲያስወግዱ እና የምርት ተገኝነትን በተመለከተ ከደንበኞች ጋር ግልጽነት እንዲኖራቸው ያስችላቸዋል።
ከተከፈለ ክፍያ ጋር የእርጅና ሪፖርት
የB2B ኢኮሜርስ አቅራቢን በሚመርጡበት ጊዜ፣ በራስ አገልግሎት ፖርታል በኩል ለገዢዎች የእርጅና ሪፖርቶችን ምቹ መዳረሻ መስጠት በጣም አስፈላጊ ነው። እነዚህ ሪፖርቶች ያልተከፈሉ የክፍያ መጠየቂያ ደረሰኞችን እና ዕዳዎችን ብቻ ያሳያሉ፣ ነገር ግን ገዢዎች ክፍያዎችን በብቃት እንዲቆጣጠሩ ያስችላቸዋል።
ገዢዎች የክፍያ መጠየቂያ ደረሰኞችን እንዲመርጡ፣ የክፍያ ጊዜን እንዲመርጡ እና የክፍያ መጠን እንዲወስኑ በመፍቀድ ሻጩ በክፍያው ሂደት ውስጥ ተለዋዋጭነትን እና ምቾትን ያመቻቻል። ከዚህም በላይ ከእርጅና ሪፖርቱ በቀጥታ በበርካታ ደረሰኞች ላይ ከፊል ክፍያዎችን መክፈል መቻል ያልተከፈለ ደረሰኞችን እና የዘገየ ክፍያዎችን በእጅጉ እንደሚቀንስ ተረጋግጧል።
የመመለሻ ፍቃዶች
በB2B ኢ-ኮሜርስ የመመለሻ ፍቃድን የሚደግፍ መድረክ መምረጥ ለስላሳ እና የተደራጁ የመመለሻ ሂደቶችን ለማረጋገጥ ወሳኝ ነው። ይህ ባህሪ ንግዶች የመመለሻ ጥያቄዎችን በብቃት እንዲያስተዳድሩ፣ የመመለሻ ሁኔታን በሚመለከት ከደንበኞች ጋር ግልጽ የሆነ ግንኙነት እንዲያደርጉ እና በመመለሻ ሂደት ውስጥ ግልፅነትን እንዲጠብቁ ያስችላቸዋል። የመመለሻ ፈቃዶችን በማንቃት ንግዶች የደንበኞችን እርካታ ማሳደግ፣ ስራዎችን ማቀላጠፍ እና በB2B ግንኙነታቸው ላይ እምነት መገንባት ይችላሉ።
የተጠቃሚ መገለጫዎች እና ፈቃዶች
የተጠቃሚ መገለጫዎችን የሚጠቀም B2B የኢኮሜርስ ሶፍትዌር ይምረጡ የተለያዩ ተግባራትን ፣ የስራ ፍሰቶችን እና አቀማመጦችን ለተለያዩ የተጠቃሚ ቡድኖች ይመድባል። ለምሳሌ፣ ለማዘዝ የ"Rep" ፕሮፋይል መመደብ ከቻሉ፣ አክሲዮን ማሰባሰብን ብቻ የሚያከናውን እና የጉብኝት ሪፖርቶችን የሚሞላ የ"ነጋዴ" መገለጫ፣ በሞባይል የመደብር የፊት ለፊት ክፍል ላይ "ገዢ" የሚል የግል አገልግሎት የሚያዝዝ ፕሮፋይል ወይም ወደ ውስጥ የሽያጭ ጥሪዎችን ብቻ ለሚወስድ ተጠቃሚ "ተመለስ-ኦፊስ" መገለጫን ይጠይቁ።
መገለጫዎች አስተዳዳሪው ውሂቡን ለመቆጣጠር እና ለተለያዩ ኃላፊነቶች እና በድርጅቱ ውስጥ የላቀ ፈቃድ ላላቸው የተጠቃሚ መገለጫዎች የተጋለጡ ተግባራትን የመቆጣጠር አማራጭ ይሰጣሉ። ለምሳሌ፡-
- የአስተዳዳሪ መገለጫ በትእዛዞች ላይ የዋጋ አሰጣጥን ማርትዕ ይችላል፣ ተወካይ መገለጫ ግን አይችልም።
- በተለያዩ ቋንቋዎች የንጥል ስሞችን እና መግለጫዎችን በበርካታ አገሮች ለሚገኙ ተወካዮች ያሳዩ
- Rep profile ለሁሉም ደንበኞቻቸው "የተተዉ ጋሪዎችን" ሪፖርት ማየት ይችላል፣ የነዚያ ደንበኞች ገዢዎች ግን ይህን ሪፖርት ማየት አይችሉም።
ቤተኛ የሞባይል መተግበሪያ
ለሁለቱም የሽያጭ ተወካዮች እና ገዥዎች 'ከሳጥን ውጪ' የመስመር ላይ/ከመስመር ውጭ የሞባይል መተግበሪያን የሚያቀርብ B2B ኢኮሜርስ ሶፍትዌርን ይምረጡ። ይህ 'ቤተኛ መተግበሪያ' የተጠቃሚውን ተሞክሮ ያሻሽላል፣ አብሮ የተሰሩ የመሣሪያ ባህሪያትን እንደ ባርኮድ ካሜራ መቃኘትን ያስችለዋል። ከመስመር ውጭ ሲሆኑ ተጠቃሚዎች የበይነመረብ ግንኙነታቸው ጥራት ምንም ይሁን ምን በፍጥነት ትዕዛዞችን ማዘዝ እና ማንኛውንም አስፈላጊ መረጃ ማግኘት ይችላሉ።
የወሰነ የሽያጭ ተወካይ መተግበሪያ
ለማስመሰል አይስማሙ - የእርስዎ የሽያጭ ተወካዮች ገዢዎችን የመምሰል ችሎታ ብቻ ሳይሆን የበለጠ ይገባቸዋል! በምትኩ፣ የማስመሰል ወጥመዶችን በማስወገድ ለሽያጭ ተወካዮች እና ገዥዎች የተለየ አካባቢን የሚይዝ ሻጭ ይምረጡ።
የሽያጭ ተወካዮች ከእነሱ ጋር መስተጋብር ለመፍጠር የራሳቸው መድረክ አላቸው, ይህም የበለጠ ግላዊ እና የታለመ የሽያጭ ልምድ እንዲያቀርቡ ያስችላቸዋል. በተለየ አካባቢያቸው, የሽያጭ ተወካዮች የበለጠ የማማከር ሚና ሊጫወቱ ይችላሉ. ተዛማጅ ማስተዋወቂያዎችን፣ ምርቶችን እና አገልግሎቶችን ከገዢው ፍላጎት ጋር የሚጣጣሙ ገዢዎችን በግዢ ሂደት መምራት ይችላሉ።
መደምደሚያ
ለማጠቃለል፣ ዛሬ ባለው የውድድር ገበያ ውስጥ ለንግድዎ ስኬት እና እድገት ትክክለኛውን የ B2B ኢኮሜርስ ሶፍትዌር መምረጥ ዋነኛው ነው። እንደ የዋጋ አሰጣጥ ማትሪክስ ተዋረድ፣ የድምጽ መጠን ዋጋ፣ ዝቅተኛ እና ከፍተኛ የትዕዛዝ መጠኖች፣ የተጠቃሚ መገለጫዎች እና ፈቃዶች፣ የተከፋፈሉ ክፍያዎች፣ ባለብዙ መደብሮች ገዢዎች፣ የኋላ ማዘዣዎች፣ የመመለሻ ፍቃድ የስራ ፍሰቶችን፣ የወሰኑ የሽያጭ ወኪሎችን እና ቤተኛ የሞባይል መተግበሪያዎችን የመሳሰሉ አስፈላጊ ባህሪያትን ቅድሚያ በመስጠት የመረጡት መድረክ የንግድዎን እና የደንበኞችዎን የተለያዩ ፍላጎቶች የሚያሟላ መሆኑን ማረጋገጥ ይችላሉ።
ምንጭ ከ pepperi.com
የኃላፊነት ማስተባበያ፡- ከላይ የተገለጸው መረጃ ከ Cooig.com ተለይቶ በ pepperi.com ቀርቧል። Cooig.com ስለ ሻጩ እና ምርቶች ጥራት እና አስተማማኝነት ምንም አይነት ውክልና እና ዋስትና አይሰጥም።
