Daar is sekere uitdagings wat verband hou met aanlynverkope van luukse meubels. Kopers kan meubels nie tasbaar beoordeel nie, dit is moeilik om werklike fisiese parameters voor te stel, daar kan te veel produkkenmerke wees, ens. 'n Redelik komplekse e-handelsmark, moet ons erken.
Nie alle e-handelsplatforms doen goeie werk met die vertoon van ontwerpermeubels nie. Om dit eenvoudig te stel, unieke, buitengewone dinge vereis unieke en buitengewone digitale handelsware.
En een platform – as gevolg van sy onbeperkte aanpassingsopsies – het gewild geword onder ontwerpermeubelvervaardigers en kleinhandelaars. Dit is Adobe Commerce.
Kom ons neem 'n diep duik in drie gevalle om uit te vind wat top meubelkleinhandelaars na die Adobe (ex-Magento)-ekosisteem lok.
Inhoud:
Tom Dixon
Lovesac
Bedryf Wes
Samevatting: Waarom dit alles moontlik is met Adobe Commerce
Tom Dixon
Tom Dixon het reeds 'n taamlike bekende naam in die bedryf geword. Eens 'n spoggerige luukse etiket wat voorsiening maak vir 'n elite-skare wat vertroud is met die nuanses van kontemporêre kuns, het hulle 'n erkende globale handelsmerk geword.
As 'n voorbeeld van die projek se innoverende gees en potensiaal, neem in ag dat Dixon 'n 62-ton-pers in 'n museum van moderne tegnologie opgerig het sodat pasgemaakte ontwerpe ter plaatse gemaak kan word.
So 'n eerbiedige houding teenoor die uniekheid van die produk wat vervaardig word en die interaktiwiteit van die produksieproses self loop deur Tom Dixon se hele werk.
Uitdaging
Miskien is dit hoekom, toe die handelsmerk sy digitale transformasie begin het, die uniekheid van die produk – en die begeerte om dit ten alle koste oor te dra – weer 'n pilaar geword het.
Nog 'n bekommernis was interaktiwiteit. Hoe om doeltreffende interaksie met kliënte te maksimeer terwyl u onmiddellike direkte terugvoer van hulle ontvang?
Die inhoud en media het spesiale aandag gekry: hoe om dieselfde vlak van betrokkenheid te handhaaf wat sosiale netwerke soos Instagram en Pinterest gevestig het. Tom Dixon het gevorderde gereedskap nodig gehad om met hoë-resolusie luukse inhoud te werk.
Oplossing
Om sulke uitstaande take die hoof te bied, het die handelsmerk besluit om met een van die mees buigsame platforms op die mark te werk – Adobe Commerce (ex-Magento). Baie van die inspirasie het gekom van die modebedryf, wat reeds die direk-na-verbruiker-sakemodel vervolmaak het.
Die buigsaamheid van Adobe-winkels was ook 'n groot pluspunt. Daar is baie inproppe om van te kies, wat selfs 'n beskeie span ontwikkelaars in staat stel om tegnies komplekse idees te implementeer.
Struktureel het die webwerf drie afdelings gehad: Winkel, Ruimtes en Stories. Die Winkel afdeling het, volgens die uniekheid van die produkte, uitgebreide produkopsies vir seleksie gehad. Die Spaces het kliënte 'n beter idee gegee van ontwerpermeubels en hoe dit lyk in sekere omgewings wat aan hulle bekend is (of dit nou kantore of restaurante, ens. is).
Ten slotte, te danke aan Stories, het kopers hul insta-dopamien ontvang soortgelyk aan die een waarvoor hulle na sosiale netwerke gaan.
Tom Dixon-webwerf het 'n goeie werk gedoen om die gevoel van totale onderdompeling in hul versamelings en ontwerpwêreld te herskep deur sulke uiteenlopende elemente te kombineer.
Die produkbladsye is veral belangrik omdat dit die oorspronklikheid van die maatskappy se estetika ten toon stel. Adobe Commerce stel eienaars in staat om gemaklik met lywige professionele handelsmerkfoto's te werk, wat noodsaaklik is vir interieurontwerpers.
Danksy die buigsame funksionaliteit van die e-handelsplatform was dit ook moontlik om 'n meubelkonstruktor te implementeer. Die instrument betrek klante om self unieke interieurelemente te skep, wat Tom Dixon se behoefte aan meer interaktiwiteit dek.
En nie net kliënte nie - produk CAD-lêers is beskikbaar op die webwerf vir wye gebruik deur ontwerpers en argitekte. Die mate van interaktiwiteit het selfs meer toegeneem, wat kundiges en professionele persone betrek het om by te dra.
Adobe Commerce-kapasiteit het die handelsmerk in staat gestel om sy aanlynbesigheid na alle globale platforms te skaal, deur maklik pryse en inhoud vir elke streek afsonderlik aan te pas.
impak
Tom Dixon het 'n unieke platform ontvang om by sy unieke produkte te pas. Die webwerf se werkverrigting het aansienlik verbeter, wat besoekers aangemoedig het om meer tyd op die werf deur te bring (+7.5%), wat die weieringkoers dramaties verminder het (-18.8%). Sedert die begin van die bekendstelling het die omskakelingskoers ook met 31.5% toegeneem.
Adobe Commerce-administrasievermoëns is enorm: om produkte by te voeg (selfs so kompleks soos Tom Dixon s'n) is maklik, sowel as om 'n groot hoeveelheid inhoud deur 'n klein span te bestuur.
Op grond van die beskikbare statistieke, verwag die etiket om 20% van die inkomste van die webwerf te ontvang. Boonop is Tom Dixon se buitengewone styl suksesvol gedigitaliseer danksy Adobe-e-handelsplatform.
Lovesac
Lovesac is erken as een van die vinnigste groeiende meubelhandelaars in die VSA. Hulle het gewildheid verwerf in die meubel- en geriefsbedryf met hul unieke konsep van Die wêreld se gemaklikste sitplek – supergemaklike boontjiesakke.
Op 'n stadium in hul storie het Lovesac besluit om van die luukse nis na die D2C-volhoubare verkoopsmodel te skuif. Nou is volhoubaarheid die kern van hul vervaardiging en produkontwerp.
In die VSA beland tot 10 miljoen ton meubels elke jaar op 'n stortingsterrein. Lovesac ontwerp Die wêreld se mees aanpasbare rusbank "om 'n leeftyd te hou". Die Saksionele lyn is gebou om "vir ewig veranderbaar, deurlopend opgradeerbaar en toekomsbestand te wees."
Hierdie innoverende nuwe reeks modulêre banke het 'n tegniese oplossing so buigsaam en enig in sy soort soos die produk self vereis.
Uitdaging
Lovesac se ambisie om duur modulêre banke te verkoop wat klante eindeloos kon opdateer en herrangskik in plaas daarvan om dit op 'n stortingsterrein te gooi, was moeilik.
Vir die suksesvolle implementering daarvan het hulle 'n digitale platform benodig wat vertroue en vertroue onder kliënte kon inspireer. 'n Virtuele omgewing waar kopers so gemaklik sal voel asof hulle in hul gewenste modulêre bank sit.
Verder wou Lovesac hê hul klante moet 'n wrywinglose inkopie-ervaring oor alle beskikbare kanale geniet, waar hulle ook al is: in vertoonlokale, op selfoon of deur die web op hul rekenaar te blaai.
Lovesac was op soek na 'n e-handelsoplossing om by die luukse gevoel en premium aard van sy banke te pas. Aangesien hierdie gewilde meubelhandelsmerk bekend was vir sy withandskoendiens in die pre-digitale stadium van hul wording, wou hulle die vertroue wat hulle verkry het, behou.
Die handelsmerk se volhoubare houding om koper aan te moedig om "minder te koop, maar beter te koop", het vereis dat 'n nuwe soort virtuele vertoonlokaal vir hul aanlyn-teenwoordigheid gebou word.
Boonop het hul digitale transformasie tydens die begin van die pandemie plaasgevind, so een van hul ander doelwitte was om noue verhoudings met hul kliënte te handhaaf via die vermoëns van hul aanlynwinkel.
Oplossing
Soos een van Lovesac se bestuurders dit gestel het, het hulle Adobe Commerce as hul e-handelsomgewing gekies aangesien dit dieselfde aard het as hul vlagskipproduk, Sactionals – dit is super aanpasbaar om aan enige behoeftes te voldoen.
'n Paar jeans kan verskeie kleure hê, miskien 'n paar verskillende style, maar min dinge het soveel opsies as die Sactionals, wat eindelose variasies het om saam te stel.
Met Adobe Commerce se admin-vriendelike paneel was dit maklik om 'n robuuste D2C-funksie op te stel met 'n gerieflike virtuele vertoonlokaal. En verder, om 'n unieke inkopiereis vir hul hedonistiese lêbeddens en ligstoele te ontwerp.
Om dit selfs meer aanloklik te maak vir amateurs van premium gemak, het Lovesac 'n buigsame Magento-platform gebruik om hul aanlynwinkel te verbeter met opvoedkundige en instruksionele inhoud, insluitend tutoriale, hoe-om-te-video's, aanbevelings van kundiges en gelukkige kliënte.
Met 'n bietjie aanpassing het hulle ook bladsye met inspirasiemateriaal geskep, wat klante tegnies in staat stel om hul monteerwenke en ervaring met mekaar te deel.
Die belangrikste kenmerk, die middelpunt, is egter 'n interaktiewe Sactionals-produkkonfigureerder. Hier skitter Magento se potensiaal regtig. Aanlynkliënte kan hul room-droom luukse banke stap vir stap saamstel, so maklik as wat kinders met hul Lego-stene speel. Configurator laat kliënte toe om elke klein detail aan te pas: die aantal sitplekke, vulmateriaal, kleure, deksels, bykomstighede, ens.
impak
Die bekendstelling van die nuwe webwerf op Magento 2, saam met die oorspronklike konfigurator, het Lovesac toegelaat om die gebruikerservaring te verenig en die lyn tussen aanlyn- en vanlynwinkels te vervaag.
Danksy hierdie oplossings het aanlynverkope tydens die pandemie met 100% toegeneem. En in minder as 'n jaar het omskakelingskoerse en AOV dubbelsyfergroei gesien in vergelyking met voor-Adobe-periodes.
Kersie bo-op: in 2019 was Lovesac boaan die lys van 100 meubelhandelaars wat die vinnigste in die state groei.
Bedryf Wes
Die storie van die Nywerheid-Wes het begin uit nuuskierigheid of selfs as 'n durf.
Stel jou 'n paartjie voor: een aand blaai hulle op die internet op soek na die ontwerpmeubels vir hul nes. Hulle blaai en probeer besluit; niks kan egter hul aandag trek nie. En dan sê een van hulle – “luister, hoekom begin ons nie maar die produksie van iets wat ons graag wil hê nie?”
Die toekomstige stigters was op soek na ontwerper-interieuritems, en aangesien absoluut niks by hul smaak gepas het nie (dit was boonop onregverdig duur), het hulle besluit om hul eie meubelreeks bekend te stel. Is dit nie 'n redelike reaksie op die frustrerende omstandigheid dat jy nie die goed kan kry wat jy nodig het nie?
Hulle waaghalsigheid het so suksesvol geblyk dat hulle in 'n redelike kort tydjie talle topkliënte kon lok.
Uitdaging
"Elke enkele Industry West-stuk en -projek kom met 'n verhaal of twee - wat ons skei van die standaard-ingeboude D2C-vertelling." Dit is hoe Industrie West hulself posisioneer.
Hierdie andersheid en uniekheid het ook 'n buitengewone benadering tot digitale transformasie vereis. Elke stuk Industrie West-meubels het sy eie storie, of selfs twee. Hoe om dit tot digitale lewe te bring?
Industry West was vasgevang in 'n deurslaggewende tydperk van digitale transformasie: hoe om te verhoed dat klante vervreem word sonder om in te boet op die kwaliteit van die unieke inkopie-ervaring wat hulle op die lang termyn kan bied.
Boonop het hulle daarop gemik om 'n gerieflike digitale omgewing vir kliënte te skep, waar hulle vrylik kon beplan, ontwerp en oor ontwerp kon dink.
Hulle wou onder meer hê dat hul e-handelswerf 'n nuwe mylpaal word in die ontwikkeling van hul besigheid. En 'n maklik-om-te gebruik platform vir samewerking met hul handelsvennote wat bykomende groei sal genereer.
Oplossing
Om 'n intuïtiewe B2B-gebruikerservaring vir hul winkel te skep, het Industry West Adobe Commerce gekies.
Hulle het 'n oorspronklike hulpmiddel ontwikkel - die wenslys. 'n Primêre doel van die wenslys was om 'n gebruikersvriendelike omgewing te verskaf, 'n spilpunt van waar kliënte toegang tot alles kon kry wat hulle nodig het om huisopknappingsprojekte uit te voer.
Daar is 'n verskeidenheid filters en kleurpalette om van te kies, sowel as die opsie om 'n rooster vir 'n projek te maak, 'n gebruiker se Pinterest-borde in te voer as bronne van inspirasie, en selfs hul skeppings te verander en met ander te deel.
impak
Danksy hul digitale transformasie met Magento-sagteware was dit moontlik om talle nuwe kliënte te betrek. Dus het die aantal telefoonoproepe met 30% toegeneem.
Die wenslys is baie gewild, en honderde individuele projekte is aan die gang. Honderde SKU's van nuwe produkte word by hierdie projekte gevoeg. Dit het dit moontlik gemaak om AOV met 35% te verhoog.
Boonop het die jaarlikse Nywerheid Wes se aanlyn inkomste met 40% gegroei.
Samevatting: Waarom dit alles moontlik is met Adobe Commerce
Ons sien 'n paar patrone en algemene neigings.
- In al drie gevalle (ietwat soortgelyk, ietwat anders), wend die handelsmerke nie toevallig na ex-Magento nie – dit is 'n data-gedrewe besluit vanweë die baie bekende voordele van Adobe Commerce bo ander platforms.
- In al drie gevalle het ons te doen met unieke produkte, en om hierdie uniekheid te beklemtoon, het ons 'n groot stel gereedskap nodig om die e-handelsomgewing aan te pas.
- In al drie gevalle wil ons meer interaktiwiteit hê: vir een perseel is dit 'n konfigurator vir die samestelling van 'n unieke bank; vir 'n ander is dit 'n wenslys - 'n hulpmiddel vir virtuele beplanning vir 'n gewenste stel produkte.
- In al drie gevalle het ons ook 'n soort simulasie of naatlose integrasie van beeldgebaseerde sosiale netwerke soos Pinterest of Instagram nodig. Handelsmerke benodig gereedskap wat hul kliënte in staat stel om hul projekte maklik te skep en te redigeer, en hul ervaring te deel.
- Ook, in al drie gevalle wou handelsmerke hê dat hul kliënte die gerief van 'n omnichannel-inkopie-ervaring moet geniet. Die handelsmerke wat meubels vervaardig, het dikwels 'n groot aantal fisiese liggings wat hulle aanlyn wil bevorder.
- En handelsmerke wou ook hul besighede wêreldwyd skaal sonder enige moeite.
Adobe Commerce doen uitstekende werk met al hierdie take. Die buigsaamheid van die platform laat jou toe om met buitengewone produkte te werk; die aanpasbaarheid van die platform stel jou in staat om tegnies komplekse konstrukteurs vir samestelling en beplanning (virtuele plasing in die ruimte) te skep – om sodoende 'n idee te hê van hoe hierdie of daardie voorwerpmeubels in 'n spesifieke interieur kan lyk.
Adobe Commerce werk ook uitstekend met sosiale media-integrasies en kan oor die algemeen maklik gekonfigureer word as 'n interaktiewe platform wat gerieflik is vir alle deelnemers aan die proses, of ons nou van B2B of D2C praat.
Stel jou voor watter vooruitsigte sal oopmaak as die platform nuwe KI of verhoogde werklikheid bemeester.
Bron van Grinteq
Vrywaring: Die inligting hierbo uiteengesit word verskaf deur velocityppc.com onafhanklik van Grinteq. Cooig.com maak geen voorstelling en waarborge oor die kwaliteit en betroubaarheid van die verkoper en produkte nie.
