Die fundamentele rol en doel van kleinhandelwinkels is besig om te ontwikkel. Die opkoms van e-commerce het kleinhandelaars gedwing om die funksionaliteit van baksteen-en-mortier afsetpunte te heroorweeg. Hierdie artikel raak aan faktore wat aanlynverkope en die toekoms van die kleinhandelwinkel stoot.
Beweeg aanlyn
Oor die vyf jaar tot 2021 het tradisionele kleinhandelverkope in baksteen-en-mortier-ondernemings grootliks afgeneem. Die vraag in die winkel is belemmer deur intense mededinging van e-handel waar operateurs 'n groter reeks produkte teen laer pryse en met gerieflike afleweringsopsies kan aanbied. Kostedruk van saketariewe het ook bygedra tot die agteruitgang van die hoofstraat.
Die verskuiwing aanlyn is deur die pandemie versnel. Gedwonge kleinhandelsluitings het verbruikers gedryf om te eksperimenteer en verskillende produkte aanlyn te koop. Selfs na die opheffing van beperkings, het aanlynverkope verhoog gebly as 'n proporsie van die totale kleinhandel en ver bo die pre-pandemievlakke.
Lesse uit vorige ekonomiese krisisse dui daarop dat verbruikersgedrag taai is en dat sommige van die veranderinge wat tydens die pandemie gesien is, sal bly, veral omdat verbruikers toenemend waarde heg aan onmiddellike bevrediging en die gerief van goedere wat afgelewer of beskikbaar is vir afhaal die volgende dag.
Volgens die ONS se internetverkope-indeks het aanlynverkope as 'n proporsie van totale kleinhandelverkope, brandstof uitgesluit, van 14.5% in 2016 tot 27.7% in 2021 gestyg, wat bo die 19.1% gebly het wat in 2019 voor die pandemie aangeteken is.
Demografiese faktore het ook 'n kritieke rol gespeel in die versnelling van e-handel. Gen Z-individue, wat diegene is wat tussen 1995 en 2010 gebore is, het by die arbeidsmag aangesluit en word beide werknemers en kliënte met hul eie bestedingskrag en eiesoortige gedrag.
Die Gen Z-demografie is die eerste digitaal inheemse verbruiker, grootgemaak in 'n omgewing van tegnologie waar inligting onmiddellik toeganklik is, wat beteken dat hulle 'n sterk klem op gerief plaas.
Diegene in die jonger demografiese groep is ook pragmaties en sal 'n verskeidenheid moontlikhede ondersoek en assesseer voordat hulle besluit om 'n produk te koop. Die vertroue op digitale sosiale netwerke het deurgesyfer na die kleinhandelvlak en die voorsprong op digitale transformasie verhoog.
Die winkel se toekoms
Ten spyte van 'n toenemende fokus op e-handel en digitale inisiatiewe, vir posbekleërs, word verwag dat die fisieke kleinhandelwinkel die dominante aankoopkanaal sal bly en fisieke ondernemings is hier om te bly.
Individue is sosiale wesens en fisieke kleinhandel is 'n ontspanningsaktiwiteit wat sosiale betrokkenheid aanmoedig. Verbruikers smag steeds na die tasbare ervaring in die winkel en persoonlike kliëntediens van verkoopsassistente, veral vir premium goedere, hoewel gerief die sleutel tot sukses bly
Verbruikers eis toenemend 'n wrywinglose kleinhandelervaring en onmiddellike bevrediging om produkte daarheen tuis te neem en dan word vinnig die norm.
Met dit in gedagte, word verwag dat die aard van die winkel self in terme van formaat en funksie sal ontwikkel. Daar word van sukkelende posbekleërs verwag om na ander gebiede te diversifiseer. Byvoorbeeld, in die lig van dalende verkope en voetgangers, sommige departement winkels kleinhandelruimtes omskep het om alternatiewe besigheidsdoeleindes te dien soos ontspanning, kantoorruimte, residensiële en gasvryheid, veral geleë in alleenstaande geboue op prominente plekke.
Luukse afdelingswinkel Jenners in Edinburgh gaan 'n hotel met 'n kleiner afdelingswinkel op sy onderste verdiepings, terwyl die luukse afdelingswinkels Fenwicks en John Lewis beplanningstoestemming gekry het om byna die helfte van hul Bondstraat- en Oxfordstraat-winkels in kommersiële kantore te omskep.
Vir sommige sal winkels waarskynlik 'n kleiner formaat aanneem en die aard van ondernemings sal na verwagting verskuif van winkels waar goedere verkoop word om meer as meeslepende ervarings en vertoonlokale op te tree. Byvoorbeeld, majoor klere kleinhandelaar Primark het bekendgestel skoonheidsalonne in die winkel, terwyl in die Boekkleinhandelaarsbedryf, groot speler Waterstones het in winkelopknappings belê en probeer om sy boekwinkels te diversifiseer deur by te voeg kafees.
Vir ander word daar van ondernemings verwag om gelokaliseerde vervullingsentrums, pakkamers (kleiner pakhuise) en outomatiese bestelfasiliteite vir klik-en-aflaai-dienste en versnelde aflewering van aanlynbestellings te word, wat verbruikers se begeerte na 'n ervaringsdiens en gerief weerspieël. Byvoorbeeld, majoor koerier Hermes het saamgewerk met tradisioneel afneem koerantwinkels en skryfbehoeftewinkels om 'n PakkieShop-netwerk van 5,400 XNUMX ondernemings te vorm waar verbruikers goedere kan stuur, afhaal of terugstuur.
As gevolg van hierdie verskuiwing in die aard van winkels, belegging in omnichannel-bedrywighede en vennootskappe met aanlyn bestel- en afleweringsplatforms, soos Deliveroo en Uber Eats, sal na verwagting ook toeneem om aan verbruikers se vraag na gerief te voldoen.
Bron van IBISWêreld
Vrywaring: Die inligting hierbo uiteengesit word verskaf deur IBISWorld onafhanklik van Cooig.com. Cooig.com maak geen voorstelling en waarborge oor die kwaliteit en betroubaarheid van die verkoper en produkte nie.
