In die besigheid om jou produkte aanlyn te verkoop, werk jy elke dag hard om meer verkeer te lok, omskakelingskoerse te verhoog en inkomste te verhoog. In vandag se digitale wêreld is dit egter nie genoeg om bloot 'n e-handelswinkel te bou en te wag vir kliënte om op te daag nie. Jy moet aktief vir hulle 'n ervaring gee wat hulle laat terugkom.
Dit is waar gamification inkom, want dit laat jou toe om spelelemente in jou digitale bemarkingstrategie te inkorporeer, wat iets eerstens in ons almal ontgin: die begeerte om te speel en te wen. Hierdie artikel sal dus kyk na gamification digitale bemarking en verduidelik waarom hierdie bemarkingstegniek die sleutel is vir jou besigheid se groei.
INHOUDSOPGAWE
Wat is gamification in e-handel?
Hoe groot is die wêreldwye speletjiemark?
Hoekom is gamification belangrik vir jou e-handel besigheid?
Wenke voor die bekendstelling van gamification-aktiwiteite
Top gamification-strategieë om verkope vir jou e-handel besigheid te bevorder
Gevolgtrekking
Wat is gamification in e-handel?
Gamification is 'n vorm van digitale bemarking wat spelagtige elemente soos punte, kentekens en ranglyste gebruik om betrokkenheid te verhoog. E-handel besighede het begin om gamification strategieë te gebruik om hul kliënte te motiveer en 'n sterk handelsmerk te bou.
Dit is omdat gamification gebruik maak van mense se sielkundige motiverings, naamlik om te speel om te wen. Dit behels die aanbieding van belonings en erkenning vir die voltooiing van aksies soos aankope, resensies, verwysings of sosiale aandele, wat kliënte 'n drang gee om meer by jou handelsmerk betrokke te raak. Boonop wys ranglyste topkliënte en hul produkte uit, terwyl kentekens hul lojaliteit en deelname in die openbaar erken en beloon.
Ander elemente, soos vorderingstawe, aftellers en uitdagings, skep 'n gevoel van dringendheid en motivering. Kliënte is in staat om punte te verdien en op te gradeer vir herhaalde aankope of groot bestedingsmylpale.
Hoe groot is die wêreldwye speletjiemark?
Die wêreldwye gamification-mark is groot. In 2022 het dit 'n waardasie van US $ 10 miljard, en sy hoë aanvraag toon dat dit op koers is om die VSA$ 116.68 miljard-kerf teen 2032 oor te steek. Dit sal teen 'n 27.9% saamgestelde jaarlikse groeikoers (CAGR) tussen 2023 en 2032 groei.
Hierdie groei spruit uit 'n groot meerderheid van ondernemings wat speletjie-agtige aspekte gebruik om uitstekende klante-ervaring te bied met die doel om hul produkte verder aan verbruikers te motiveer en te inspireer.
Noord-Amerika is die belangrikste in die aanvaarding van gamification-tegnieke, met 'n 41% aandeel, nou gevolg deur Europa op 31% en die Asië-Stille Oseaan op 16%.
Hoekom is gamification belangrik vir jou e-handel besigheid?
1. Verhoogde data-verkryging
Data is van kritieke belang vir enige moderne besigheid vandag. Gamification stel jou in staat om inligting oor verbruikers se belangstellings en gedrag te bekom, wat jy in toekomstige bemarkingsveldtogte kan gebruik. Hoe meer inligting jy het oor jou vooruitsigte en bestaande kliënte, hoe meer effektief is jy om jou advertensies aan te pas.
2. Verbeterde gebruikerbetrokkenheid
Deur speletjie-elemente by jou bemarkingspogings te voeg, kry jou besigheid meer betrokkenheid, wat jou omskakelingskoerse verhoog en gevolglik meer inkomste. Navorsers het onthul dat kliënte betrokke was by 'n handelsmerkbesteding 23% meer in vergelyking met 'n tipiese verbruiker.
Boonop verhoog gamification dikwels verbruikerstevredenheid en lok nuwe kliënte. Een verslag het dit aan die lig gebring 60% van kliënte bereid is om te koop van 'n handelsmerk wat met speletjies verband hou.
3. Verbetering van kliëntelojaliteit
Wanneer jou besigheid gamification implementeer, sien jy nie net 'n aansienlike toename in kliëntebetrokkenheid nie, maar jy kan ook makliker kliënte behou.
Volgens een studie was daar 'n 15% toename in handelsmerkbewustheid en 'n 22% toename in handelsmerklojaliteit deur gamification. Gamification is dus van kardinale belang as jy jou kliënt se lojaliteit wil behou. Hoe meer lojale klante jy het, hoe minder, hoe meer geld spaar jy om nuwes te probeer lok.
4. Verminder karverlating
Die weglating van karretjies is een van die grootste probleme waarmee aanlynwinkels te kampe het. Die gemiddelde waverlatingskoers in e-handelwinkels is 69.99% wat onrusbarend hoog is, volgens 'n onlangse studie.
Mense verlaat hul karre om baie redes, en een van die redes is 'n gebrek aan betrokkenheid. As jy die weglating van karretjies wil verminder, kan jy probeer om 'n tydsbeperking op sommige van jou aanbiedinge te plaas om gebruikers te oorreed om hul inkopies te voltooi. Deur dit te doen, kan jy meer kliënte aanmoedig om 'n aankoop te doen voordat die tyd verstryk.
5. Sosiale deel en viraliteit
'n Effektiewe gamification-bemarkingstrategie sluit dikwels sosiale deling in. Dit stel gebruikers in staat om hul prestasies met hul volgelinge te deel op sosiale media-webwerwe soos Instagram, wat tot mond-tot-mond deelbemarking lei, en sodoende jou bemarkingspogings 'n hupstoot gee.
Deur deur sosiales te deel kan jou handelsmerk se blootstelling verbeter, wat lei tot virale groei en 'n groter teikenbereik.
6. Buzz vir nuwe bekendstellings
Gamification-strategieë kan daarop gemik wees om opwinding en gretigheid te skep wanneer 'n nuwe produk in die mark bekendgestel word. Jy kan hierdie entoesiasme en gons vir jou nuwe produkte genereer deur speletjie-elemente in jou bemarkingsveldtogte te integreer.
7. Teiken Gen Z
Die Gen Z-bevolking is hoogs ontvanklik vir gamification, aangesien hulle baie tyd spandeer aan interaksie met speletjies en digitale inhoud. Daarom kan die gebruik van gamification om hulle te teiken 'n goeie strategie wees om jou besigheid 'n hupstoot te gee. Trouens, tussen VS$29 miljard en VS$143 miljard van Amerikaanse verbruikersbesteding word toegeskryf aan millennials en Gen Z-verbruikers in die ouderdomsgroep 18 – 34.
Wenke voor die bekendstelling van gamification-aktiwiteite
1. Ken jou gehoor
Wanneer jy enige soort program vir jou kliënte saamstel, is dit belangrik om te weet met wie jy te doen het. Of dit nou 'n lojaliteitsprogram of 'n weggee-kompetisie is, mense wil verskillende dinge hê.
Jy moet skei jou gehoor in groepe sodat jy vir elkeen iets kan bied wat hulle werklik nuttig sal vind. Onthou, wat een persoon opgewonde maak, sal niks vir iemand anders doen nie. Neem dus jou tyd om uit te vind wat by elke segment van jou kliënte resoneer.
2. Definieer jou doelwitte
Dit is noodsaaklik om 'n duidelike doel voor oë te hê voordat jy 'n gamification-bemarkingsveldtog vir jou besigheid begin. Om 'n doelwit te stel, help om jou besluite te lei oor wie jy probeer bereik met die veldtog, hoe lank jy wil hê dit moet loop, watter soort belonings of voordele jy deelnemers sal bied, en ander besonderhede.
Om vooraf te weet wat jy wil bereik, help om seker te maak dat al jou ander keuses vir die veldtog in lyn is en jou besigheid in die regte rigting beweeg.
3. Hou dit eenvoudig
Om die spel eenvoudig en vermaaklik te hou, is 'n sleutelwenk. Die laaste ding wat jy wil hê, is dat mense verveeld of verward moet raak as hulle probeer om verveeld te probeer uitvind hoe om te speel.
Dit is waar speletjie-instrumente handig te pas kom – dit maak dit 'n briesie om speletjie-elemente en belonings by jou bemarking te voeg. Gamifikasie sagteware maak speletjies vermaaklik sodat jou kliënte gemotiveerd kan bly om deel te neem en jou help om die resultate waarna jy soek uit jou veldtog te kry.
4. Bevorder en voed op
Dit is nie genoeg om jou veldtog te begin nie. Jy moet jou kliënte betrokke kry. Dit kan wees deur bevordering dit op jou webwerf, in nuusbriewe en op sosiale media om meer mense te kry om deel te neem.
Jy sal ook mense moet opvoed oor hoe die program werk, die voordele van deelname en die belonings wat hulle kan verdien. Deur aan hulle te verduidelik hoe eenvoudige aktiwiteite soos om resensies te skryf, op sosiale media te deel, of herhaalde aankope te doen om vir hulle punte en status te verdien, dit die sukses van jou bemarking kan bevorder.
5. Optimaliseer voortdurend
Sodra jou gamification digitale bemarkingsveldtog regstreeks is, monitor hoe kliënte betrokke is en maak verbeterings. Jy kan kyk na watter belonings en aktiwiteite meer deelname kry en kliënte ondersoek om uit te vind waarvan hulle hou en waarvan hulle nie hou nie.
Die data en terugvoer wat jy insamel, behoort jou te help om die veldtog gereeld op te dateer om resultate te maksimeer. Met deurlopende optimalisering, sal jou gamification-strategie mettertyd al hoe meer effektief word.
Top gamification-strategieë om verkope vir jou e-handel besigheid te bevorder
1. Hou 'n kompetisie en bied eksklusiewe pryse aan
Mense geniet goeie kompetisie, en jy kan dit vir jou kliënte voorsien in ruil vir lekker pryse. Een idee is om gebruikers in 'n toepassing of jou intekenare te kry wat teen mekaar meeding in 'n soort tombola. Op hierdie manier kan u kliënte 'n kans hê om eksklusiewe belonings te wen.
KFC se garnale aanvalkompetisie is een voorbeeld wat die franchise gehelp het om hul inkomste met 106% te verhoog. Jy kan ook promosiekodes of geskenke aan gebruikers gee wat hul inhoud, vordering of mylpale by die gemeenskapsoortjie binne die toepassing indien. Soos dit gebeur, sal jy begin om 'n gemeenskap te bou wat met al jou kliënte verbind.
Hulle lojaliteit sal groei, en binnekort sal almal dinge deel, mekaar help, en bly lojaal aan jou handelsmerk. 'n Bietjie mededinging kan baie help om kliëntetevredenheid te bereik.
2. Beloon kliënte met nuwe uitnodigings
Om jou e-handelervaring te versterk, kan jy ook 'n verwysingsprogram ontwerp. In jou verwysingsprogram kan jy aansporings gee aan mense wat hul vriende of ander kliënte na jou e-handelwebwerf verwys. Wanneer 'n gebruiker inteken, kry die persoon wat hulle nooi 'n beloning.
Dit kan hulle aanmoedig om ander mense van jou winkel te vertel. Jy kan ook 'n stap verder neem deur beide die nooier en die genooide te beloon om aan te sluit of 'n produk by jou winkel te koop.
'N Goeie voorbeeld is 100% suiwer, 'n winkel vir organiese skoonheidsprodukte, wat 'n verwysingsprogram geïmplementeer het. Dit kon hulle verdien US $ 244,000 in verwysingsinkomste en 'n drie keer toename in aankoopfrekwensie van gebruikers.
3. Gebruik vasvrae en trivia
Vasvrae en trivia is wonderlik vir mense om betrokke te raak en aan te hou terugkom na jou winkel. Jy kan hulle allerhande vrae vra en die spelers beloon om antwoorde reg te kry of selfs net saam te speel. Dit gee jou kliënte 'n kans om hul kennis oor jou handelsmerk of produkte te toets.
Jy kan ook die inligting van daardie interaktiewe dele gebruik om te personaliseer wat mense sien op grond van hul antwoorde. Byvoorbeeld, maatskappye soos Fabetiek gebruik vasvrae om kliënte gepersonaliseerde produkte te gee. Al met al is dit 'n wen-wen. Kliënte sal 'n goeie tyd hê, en jy sal 'n paar data gaan haal.
4. Moenie afslagkodes gee nie, laat kliënte dit wen
Om klante toe te laat om afslagkodes te verdien in plaas daarvan om hulle direk te gee, is nog 'n wenk om jou besigheid met gamification te bou. Om jou verbruikers uit te daag en hulle die geleentheid te bied om afslag te ontvang in ruil vir deelname, het die potensiaal om die aantal mense wat met jou handelsmerk interaksie het, te verhoog.
'N voorbeeld is Kabinet, 'n Turkse C2C-platform wat hierdie strategie gebruik het om sy kliënte te beloon. Hulle het 'n "vind die verrassingskode"-speletjie van gebruik Stories, wat hul kliënte kon betrek en opgewonde maak.
5. Vier ranglyste om mededinging te verhoog
Ranglyste is 'n uitstekende metode om mense in 'n mededingende gees te kry. Afhangende van jou gamifikasie-strategie, kan jy ranglyste op verskeie maniere gebruik.
Onder hulle is die bou van 'n ranglys wat gebruikers rangskik op grond van verskillende tipes betrokkenheid. Jy kan gebruikers rangskik wat take verrig soos aanboordprosedures of inprogram-uitdagings.
Jy kan hulle ook rangskik afhangende van hoe hulle in die kompetisie presteer. Neem die voorbeeld van Waze, wat sy gebruikers gerangskik en beloon het vir die deel van regstreekse verkeersopdaterings, het gehelp om hul betrokkenheid te verhoog en het aan hulle 'n 5-ster-gradering. Dit kan jou gebruikers laat deelneem om die bopunt van die bord te bereik, wat lei tot verhoogde lojaliteit en inkomste uit verkoopsomskakelings.
Gevolgtrekking
Ter opsomming, dit is 'n paar maniere waarop gamification in digitale bemarking jou e-handelsukses kan bevorder. Deur mense se ingebore begeertes vir belonings, prestasies en kompetisie te benut, skep jy 'n ervaring wat hulle laat terugkom.
Gamification kan jou help om meer verkeer te lok, omskakelingskoerse te verhoog, 'n sterk kliëntelojaliteitsbasis te bou en mond-tot-mond-bemarking te versprei. Begin dus om verskeie gamification-strategieë op u e-handelswebwerf te implementeer en kyk hoe u verkope en winsmarges eskaleer.
